نشرت وزارة النقل إنفوجرافًا يوضح طرق الحصول على تذاكر القطارات، وذلك تيسيرًا على الجمهور في ظل إجازة عيد الأضحى المبارك. وأعلنت هيئة السكك الحديدية إتاحة حجز تذاكر السفر على جميع القطارات عبر وسائل دفع متعددة، بهدف تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتحسين تجربة الركاب.
طرق الحصول على التذاكر
يمكن للركاب الحصول على تذاكر السفر من خلال القنوات التالية:
- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة.
- الموقع الإلكتروني الرسمي لهيئة السكك الحديدية.
- تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، المتاح على متجري تطبيقات Play store و App store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: فوري، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول وغيرها.
- الخدمة الصوتية عبر الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك لمدة 15 يومًا وحتى قبل قيام القطار بساعة، لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والتي يبلغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
طرق دفع قيمة التذاكر
توفر الهيئة عدة وسائل لدفع قيمة التذاكر، منها:
- الدفع النقدي في جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
- الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع (Visa & Master) على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات الدفع الإلكترونية (Visa & Master).
- الدفع لدى وكلاء البيع، سواء نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات (Visa & Master) لدى التجار المتعاقدين مع الهيئة.
وتأتي هذه الإجراءات تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للركاب، وفي إطار حرص الهيئة القومية لسكك حديد مصر على تقديم أفضل خدمة ممكنة، خاصة في ظل التحديث المستمر في جميع القطاعات. وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهدًا لتقديم خدمة متميزة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنويًا، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
