أفادت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير بقطاع السادات أن عملية تحديث بيانات الوقت والتاريخ في العدادات مسبقة الدفع، المعروفة بعدادات الكارت، لا تتم بشكل يدوي عبر الأزرار الموجودة على العداد، بل تتطلب برمجة خاصة إما عبر كارت الشحن أو من خلال تدخل فني تابع لشركة الكهرباء. وأكدت أن ضبط الوقت بدقة يضمن تشغيل نظام الشرائح والساعات الصديقة بكفاءة عالية.
الطريقة الرسمية لتحديث الوقت والتاريخ
أوضحت الشؤون التجارية أن الطريقة الرسمية والأكثر أمانًا لتحديث الوقت والتاريخ تتطلب التوجه إلى فرع شركة الكهرباء التابع له العداد، مع اصطحاب كارت الشحن الخاص به. هناك، يقوم الموظف المختص بإعادة برمجة الكارت وضبط التوقيت والتاريخ الحاليين، ثم تُنقل البيانات تلقائيًا إلى العداد بمجرد إدخال الكارت في المنزل.
دور تطبيقات الشحن الذكية
أضافت الشؤون التجارية أن بعض تطبيقات شحن العدادات التي تعمل بتقنية الـ NFC، مثل تطبيقي "سهل" و"خالص"، قد تقوم بتحديث بيانات الوقت والتاريخ تلقائيًا أثناء عملية الشحن في بعض موديلات العدادات. يتم ذلك من خلال إرسال أوامر تحديث من السيرفر إلى الكارت ثم إلى العداد، مما يسهل العملية على المستخدم.
أهمية ضبط الوقت عند التركيب الأولي
شددت الشؤون التجارية على أهمية التأكد من ضبط الوقت والتاريخ بشكل صحيح عند تركيب العداد لأول مرة، وذلك تنفيذًا لتوصيات جهاز تنظيم مرفق الكهرباء، لتجنب أي مشكلات تتعلق بالمحاسبة أو انتظام الخدمة لاحقًا. وأشارت إلى أن دقة الوقت داخل العداد تؤثر بشكل مباشر على نظام الشرائح، حيث يعود العداد تلقائيًا إلى الشريحة الأولى الأقل سعرًا مع بداية كل شهر، كما تتحكم الساعة الداخلية في تفعيل ما يعرف بـ "الساعات الصديقة" التي تمنع فصل الكهرباء خلال فترات الليل والعطلات الرسمية وأيام الجمعة.
تحذير من ظهور الكود Err-0201
حذرت الشؤون التجارية من تجاهل ظهور الكود "Err-0201" على شاشة العداد، موضحة أن هذا الكود يشير إلى وجود خلل في بيانات الوقت والتاريخ، مما قد يؤدي إلى عدم تطبيق نظام الشرائح أو الساعات الصديقة بصورة صحيحة. وفي هذه الحالة، يجب التوجه سريعًا إلى شركة الكهرباء لإعادة برمجة الكارت والعداد.
نصائح للمواطنين
نصحت الشؤون التجارية المواطنين بمراجعة توقيت الساعة الظاهر على شاشة العداد بشكل دوري، والتأكد من مطابقته للوقت الفعلي، حفاظًا على انتظام الخدمة وتجنب أي خصومات أو مشكلات مفاجئة في استهلاك الكهرباء. كما دعت إلى متابعة أي تحديثات تصدرها شركة الكهرباء لضمان عمل العداد بكفاءة.
