التنمية المحلية تستجيب فورياً لشكاوى المواطنين خلال عيد الأضحى

تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية والبيئة تقريراً مفصلاً حول جهود مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالوزارة في الاستجابة لشكاوى المواطنين عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وذلك بالتزامن مع متابعة مستمرة لمستوى الخدمات والمرافق الحيوية في جميع المحافظات خلال أيام عيد الأضحى المبارك.

التعامل الفوري مع الشكاوى

أوضح التقرير الذي تلقته الوزيرة من الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق رئيس قطاع التخطيط والتنمية المحلية المتكاملة، أن مركز السيطرة تفاعل مع عدد من الشكاوى والبلاغات التي رصدها خلال أيام العيد، وذلك بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات بالمحافظات، من خلال المتابعة اللحظية والدفع بفرق التدخل الميداني إلى مواقع الشكاوى.

محافظة دمياط

في محافظة دمياط، تم رصد شكوى بشأن وجود إشغالات في شارع النيل بمدينة رأس البر. وعلى الفور، تم التواصل مع رئيس المدينة وتم التحرك الميداني إلى الموقع، حيث تم رفع الإشغالات وإعادة الانضباط للمنطقة، مما ساهم في تيسير حركة المواطنين وإتاحة الفرصة للاستمتاع بالمناطق الترفيهية.

—

محافظة القاهرة

أما في محافظة القاهرة، فقد تم رصد شكوى من بعض سكان شارع رمسيس بحي مصر الجديدة بشأن وجود تراكمات من المخلفات والقمامة، مما تسبب في انبعاث روائح غير كريهة. وتم التعامل الفوري مع الشكوى من خلال الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، حيث تم رفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة بالموقع.

محافظة الجيزة

وفي محافظة الجيزة، تم رصد شكوى مماثلة بشأن وجود تراكمات مخلفات بحي بولاق الدكرور. وتم على الفور التواصل مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية بمحافظة الجيزة، وتم التعامل الفوري مع الشكوى، ورفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة بالموقع.

رفع المخلفات في محافظة الغربية

في محافظة الغربية، تم متابعة حالة رفع المخلفات في نطاق شارع الترعة بحي ثاني المحلة، حيث تم التنبيه على استمرار أعمال رفع التراكمات وتحسين مستوى النظافة. جاء ذلك في إطار الاستجابة لشكوى تم رصدها عبر وسائل التواصل الاجتماعي بشأن الحاجة إلى دعم منظومة النظافة وتعزيز كفاءة المعدات المستخدمة، مع التأكيد على استمرار المتابعة الميدانية لضمان استدامة مستوى النظافة العامة بالمنطقة.

التصدي للتعديات على الأراضي الزراعية

محافظة قنا

في محافظة قنا، تابع مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ما تم تداوله عبر إحدى المنصات الإخبارية بشأن وجود تعديات على الأراضي الزراعية بقرية الترامسة التابعة لمركز قنا. وعلى الفور، تم توجيه حملة مكبرة استهدفت مواقع الشكاوى، حيث تم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتحرير 8 محاضر مخالفة بشأن التعديات المرصودة، وتم إزالة التعديات على الأراضي الزراعية.

محافظة المنوفية

وفي محافظة المنوفية، تم إزالة حالة تعدٍ بالبناء على أرض زراعية في ناحية كفر زرقان بقرية ميت أبو الكوم التابعة لمركز تلا، وذلك في إطار المتابعة المستمرة للتصدي الفوري لأي مخالفات أو تعديات على الأراضي الزراعية خلال فترة الإجازات.

متابعة مستمرة على مدار الساعة

أشار الدكتور سعيد حلمي عبد الخالق إلى أن منظومة الرصد والمتابعة بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة تعمل على مدار الساعة، لمتابعة ما يتم تداوله عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، ورصد أي شكاوى تتعلق بالخدمات العامة والمرافق الحيوية أو مخالفات البناء والتعديات، والتنسيق اللحظي مع غرف العمليات والأجهزة التنفيذية بالمحافظات، بما يضمن سرعة التدخل الميداني وتحقيق الاستجابة الفورية ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين على مستوى الجمهورية.

توجيهات وزيرة التنمية المحلية

أكدت وزيرة التنمية المحلية والبيئة استمرار المتابعة المركزية لكافة المحافظات من خلال مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، مع التعامل الفوري مع أي شكاوى أو مخالفات يتم رصدها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين، بما يحقق الانضباط ويحافظ على حقوق الدولة والرقعة الزراعية ويحسن مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

ووجهت الوزيرة كافة الأجهزة التنفيذية بالمحافظات بضرورة التعامل الفوري مع أي إشغالات أو تراكمات للمخلفات أو مظاهر عشوائية قد تؤثر على حركة المواطنين أو المظهر الحضاري للمناطق الساحلية والترفيهية، مع تكثيف أعمال النظافة ورفع كفاءة الخدمات بالمناطق ذات الإقبال المرتفع خلال فترة الإجازات.