أكد رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية أن وزارة التضامن الاجتماعي تبحث باستمرار عن سبل تطوير الخدمات المقدمة للحجاج في المشاعر المقدسة، وذلك بهدف تحسين تجربة الحج وضمان راحة الحجاج أثناء أداء المناسك.
جهود مستمرة لتطوير الخدمات
وأوضح رئيس البعثة أن الوزارة تعمل على متابعة كافة التفاصيل المتعلقة بخدمات الحجاج، بدءًا من مرحلة التسجيل والمغادرة وصولاً إلى الإقامة في المشاعر المقدسة. وأشار إلى أن هناك تنسيقًا مستمرًا مع الجهات المعنية في المملكة العربية السعودية لتقديم أفضل الخدمات.
خدمات متكاملة للحجاج
وأضاف أن الخدمات تشمل توفير سكن مناسب، ووسائل نقل مريحة، بالإضافة إلى الرعاية الصحية والغذائية. كما يتم تنظيم برامج توعوية للحجاج قبل السفر لتعريفهم بمناسك الحج والإجراءات المطلوبة.
وأكد رئيس البعثة أن الوزارة حريصة على الاستماع لملاحظات الحجاج والعمل على حلها فورًا، من خلال فرق ميدانية متواجدة في المشاعر المقدسة على مدار الساعة.
يذكر أن بعثة حج الجمعيات الأهلية تضم عددًا من المشرفين والإداريين الذين يتابعون خدمات الحجاج عن كثب، لضمان أداء المناسك بسهولة ويسر.
