في إطار مبادرة "المحافظ هيجيلك" التي أطلقها الدكتور حسام الدين فوزي محافظ دمياط، التقى المحافظ اليوم الأربعاء الموافق الثالث من يونيو 2026، بعدد من المواطنين في المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة رأس البر، وذلك للاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها بشكل فوري.
تفاصيل اللقاء
حضر اللقاء كل من الدكتور محمد فوزي نائب محافظ دمياط، واللواء الدكتور طارق بحيري السكرتير العام المساعد، والمستشار محمد عبد الوهاب رئيس الوحدة المحلية لمدينة رأس البر، بالإضافة إلى ممثلي القطاعات المختلفة المعنية بالمطالب والشكاوى المقدمة من المواطنين.
وقد حرص المحافظ على الاستماع شخصيًا إلى جميع المواطنين، وبحث مطالبهم مع المسؤولين المعنيين، وقام بتسليم نماذج وبيانات الصلاحية ونماذج 8 لطلبات التصالح في مخالفات البناء، ووجه بتيسير الإجراءات على المواطنين لإنهاء عملية الحصول على معاش تكافل وكرامة. كما وجه بسرعة دراسة الموقف الخاص بعدد من الحالات لتحديد المستحقين لتوفير وحدات سكنية للأسر الأولى بالرعاية.
أهداف المبادرة
أكد محافظ دمياط أن المبادرة تهدف إلى خلق قنوات مباشرة للتواصل مع أهالي المحافظة، وتخفيف الأعباء عنهم من خلال انتقاله كل أسبوع إلى المراكز والمدن المختلفة، بدلاً من تحمل مشقة الانتقال إلى الديوان العام بمدينة دمياط. وأشار إلى أن المحافظة حريصة على تلبية مطالب المواطنين وحل مشاكلهم في أسرع وقت ممكن.
آلية العمل
أوضحت محافظة دمياط مجددًا أن آلية العمل بالمبادرة تتطلب فقط توجه المواطن إلى المركز التكنولوجي التابع لمدينته لتقديم طلب رسمي يتضمن اسمه ورقم هاتفه وسرد المشكلة أو الطلب، وذلك لضمان تسجيل البيانات بدقة وتوجيهها إلى الجهات المختصة فور استلامها.
جولة تفقدية
على صعيد آخر، قام المحافظ بتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين لمتابعة منظومة آلية تلقي الطلبات ومعدلات الإنجاز بها، والتأكد من سير العمل بكفاءة لخدمة المواطنين بشكل أفضل.
