توجيهات هامة من وزير النقل للعاملين بالسكك الحديدية
وجه وزير النقل المصري، في بيان رسمي صدر اليوم، جميع العاملين في هيئة السكك الحديدية بضرورة التسابق لخدمة الركاب وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وأكد الوزير على أن هذا التوجيه يأتي في إطار الجهود المستمرة لتطوير قطاع النقل في مصر ورفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
تحسين جودة الخدمات والالتزام بالمعايير
في تصريحاته، شدد وزير النقل على أهمية الالتزام بالمعايير المهنية والأخلاقية في العمل، مع التركيز على تقديم أفضل الخدمات للركاب. وأوضح أن هذا يشمل عدة جوانب رئيسية:
- تحسين نظافة القطارات والمحطات لتوفير بيئة مريحة للركاب.
- تسريع إجراءات الصيانة والتشغيل لضمان انتظام حركة القطارات.
- تعزيز التواصل مع الركاب للاستماع إلى شكاواهم ومقترحاتهم.
كما أشار الوزير إلى أن هذه التوجيهات تهدف إلى تعزيز ثقة المواطنين في خدمات السكك الحديدية، والتي تعد أحد وسائل النقل الحيوية في البلاد.
جهود تطوير قطاع النقل في مصر
يأتي هذا التوجيه ضمن سلسلة من الإجراءات التي تتخذها الحكومة المصرية لتطوير قطاع النقل، حيث تسعى إلى:
- تحديث البنية التحتية للسكك الحديدية لزيادة الكفاءة والأمان.
- تدريب العاملين على أحدث التقنيات والمعايير الدولية.
- تشجيع الابتكار في تقديم الخدمات لتلبية احتياجات الركاب المتغيرة.
وأكد وزير النقل أن هذه الخطوات ستساهم في تحسين تجربة الركاب بشكل ملحوظ، مما ينعكس إيجاباً على الاقتصاد الوطني من خلال تسهيل حركة الأفراد والبضائع.
في الختام، دعا الوزير جميع العاملين في هيئة السكك الحديدية إلى بذل قصارى جهدهم لتحقيق هذه الأهداف، معتبراً أن خدمة الركاب هي الأولوية القصوى في عملهم اليومي.
