محافظ الإسماعيلية يستقبل المواطنين في أول لقاء جماهيري لخدمتهم بالديوان العام
في خطوة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع أبناء المحافظة، استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، اليوم الأربعاء الموافق 25 فبراير 2026، عددًا من المواطنين في أول لقاء جماهيري لخدمتهم بديوان عام المحافظة. جاء هذا اللقاء في إطار حرص المحافظة على الاستماع إلى شكاوى وطلبات المواطنين والعمل على إيجاد حلول عملية لها، مما يعكس التزامًا بتحسين مستوى الخدمات المقدمة.
التواصل المباشر كأولوية أساسية
أكد المحافظ خلال اللقاء أن التواصل المباشر مع المواطنين يمثل أولوية أساسية في عمل المحافظة، مشددًا على أن الاستماع للمواطن هو الخطوة الأولى نحو حل مشكلاته وتحسين الخدمات. وأوضح أن هذا النهج يسهم في بناء جسور الثقة بين المسؤولين والمواطنين، مما يؤدي إلى استجابة أكثر فعالية للاحتياجات اليومية.
تنوع مطالب الحضور وطلبات المواطنين
شهد اللقاء تنوعًا كبيرًا في المطالب التي طرحها المواطنون، حيث شملت طلبات توفير فرص عمل، ومناقشة قضايا تتعلق بالحيز العمراني والتصالح، بالإضافة إلى طلبات لإقامة مشروعات صغيرة تساعد على توفير مصدر رزق كريم للأسر. هذا التنوع يعكس التحديات المتعددة التي يواجهها أبناء المحافظة، ويبرز أهمية مثل هذه اللقاءات في معالجتها.
توجيهات بحلول فورية ومتابعة دورية
خلال اللقاء، وجه محافظ الإسماعيلية بوضع حلول فورية في عدد من الموضوعات المطروحة، مع تحويل البعض الآخر للدراسة والحل خلال أسبوع. كما أوصى الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة كل حالة على حدة واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقًا للقانون، مؤكدًا استمرار عقد لقاءات دورية بجميع مراكز ومدن وأحياء المحافظة.
إجراءات مكملة لتعزيز خدمة المواطنين
في إطار تعزيز خدمة المواطنين، كان محافظ الإسماعيلية قد وجه رؤساء المراكز والمدن والأحياء خلال لقائه الأول بالجهاز التنفيذي للمحافظة بتخصيص يوم الأربعاء من كل أسبوع لاستقبال المواطنين وتلقي شكواهم عبر المراكز التكنولوجية. كما طالب بزيادة الخطوط الهاتفية المخصصة لتلقي الشكاوى وتوجيهها للمسؤولين بشكل مباشر، مع التركيز على حل مشكلات النظافة العامة ورغيف الخبز، والتحرر من قيود البيروقراطية لسرعة إنهاء الإجراءات.
هذه الإجراءات تأتي كجزء من استراتيجية شاملة لتحسين جودة الحياة في المحافظة، وتعزيز روح المسؤولية المجتمعية، مما يسهم في بناء مستقبل أفضل لجميع المواطنين.
