محافظ بورسعيد يوجه بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين وتعزيز التواصل عبر القنوات الرسمية
في خطوة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمات العامة وترسيخ الثقة بين المواطنين والأجهزة التنفيذية، وجه اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ بورسعيد، بسرعة التعامل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر القنوات الرسمية المختلفة. وأكد المحافظ أن تلبية احتياجات المواطنين والتفاعل مع مشكلاتهم يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة.
متابعة لحظية وتنسيق فوري
وأشار المحافظ إلى أهمية المتابعة اللحظية لكافة الشكاوى، مع التنسيق بين الجهات المختصة للتعامل الفوري معها. كما شدد على اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حلها بشكل جذري ومنع تكرارها في المستقبل، مما يعكس التزام المحافظة بتحسين بيئة الخدمات العامة.
تعزيز قنوات التواصل وتحسين الخدمات
كما أكد اللواء إبراهيم أبو ليمون على ضرورة تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة. وأوضح أن هذه الجهود تهدف إلى تحقيق رضا المواطنين وترسيخ جسور الثقة بينهم وبين الأجهزة التنفيذية بالمحافظة، مما يساهم في بناء مجتمع أكثر استقرارًا وتنمية.
يأتي هذا التوجيه في إطار سلسلة من الإجراءات التي تنفذها محافظة بورسعيد لتعزيز الشفافية والكفاءة في تقديم الخدمات، مع التركيز على الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين وضمان حلول مستدامة للمشكلات التي تواجههم.
