نائب محافظ سوهاج يتدخل لحل أزمة ملف مفقود بمركز تكنولوجي خلال أسبوع
في جولة مفاجئة لمراكز خدمة المواطنين، فاجأ كمال سليمان نائب محافظ سوهاج، أحد المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي شرق سوهاج، بتعهدات حاسمة لإنهاء معاناة استمرت لسنوات طويلة.
شكوى صادمة من مواطن حول ملف مفقود
خلال تفقده سير العمل بالمركز، استوقف نائب المحافظ مواطنًا دون معرفة هويته في البداية، حيث اشتكى من تعطيل معاملته المتعلقة بالتصالح وتقنين الأوضاع لمدة تصل إلى ست سنوات. وأكد المواطن أن ملفه الورقي مفقود داخل أروقة المركز منذ سبعة أشهر، ولم يتم العثور عليه رغم التزامه بكافة القرارات وسداد الرسوم المقررة.
استياء من الإهمال وغياب التنسيق
عبّر المواطن عن استيائه الشديد مما وصفه بـ"إهمال" بعض العاملين بالمركز التكنولوجي، مشيرًا إلى أن غياب التنسيق أدى إلى ضياع حقه في إنهاء إجراءاته القانونية طوال هذه الفترة الطويلة.
توجيهات فورية من نائب المحافظ
من جانبه، أبدى نائب محافظ سوهاج استياءه من هذا التقاعس، ووجّه تعليمات فورية ومشددة لمسؤولي المركز بسرعة العثور على الملف وحل المشكلة جذريًا. وقال: "إذا لم يتم إنجاز المعاملة خلال أسبوع، عليك الحضور إلى مكتبي بمقر المحافظة شخصيًا لمتابعة الحل"، مؤكدًا على أهمية تقديم خدمات فعالة للمواطنين.
تأكيد على أهمية تحسين الخدمات
هذا الحادث يسلط الضوء على التحديات التي يواجهها المواطنون في مراكز الخدمات التكنولوجية، ويؤكد على ضرورة تعزيز الرقابة والتنسيق لضمان عدم تكرار مثل هذه المشكلات في المستقبل.
