تتعرض البطاقة الشخصية «بطاقة الرقم القومي» أحيانا للفقد أو السرقة، وهو أمر يسبب قلقا كبيرا للكثيرين ليس فقط لتعطل مصالحهم اليومية بل لخطورة وقوعها في أيدي أشخاص قد يُسيئون استخدامها. وما لا يعلمه الكثيرون أن قطاع الأحوال المدنية يشترط في حالات السرقة تقديم محضر رسمي لإثبات الواقعة كخطوة أساسية لاستخراج بديل فاقد، ولا يتم استخراجها أبدا دون المحضر.
خطوات تحرير محضر سرقة البطاقة الشخصية
إذا تأكدت من سرقة بطاقتك الشخصية، عليك التوجه فورا إلى أقرب قسم أو مركز شرطة لمكان الواقعة، واتباع الآتي:
- الدخول إلى قسم الشرطة: اطلب التوجه إلى المسؤول عن تحرير المحاضر.
- سيقوم الضابط أو أمين الشرطة المختص بذلك بسماع أقوالك حول ملابسات السرقة (الزمان، المكان، وكيفية حدوث الواقعة إن علمت).
- تقديم إثبات الشخصية البديل: يفضل تقديم أي مستند يثبت هويتك ورقمتك القومي مثل: صورة البطاقة المفقودة، جواز سفر، رخصة قيادة، أو شهادة ميلاد مميكنة.
- توقيع المحضر: بعد كتابة أقوالك، سيطلب منك الضابط التوقيع على المحضر.
- أخذ رقم المحضر الرسمي وتاريخه، وطلب مستخرج رسمي منه لتقديمه للأحوال المدنية.
الأوراق المطلوبة لاستخراج «بدل فاقد»
بعد الانتهاء من إجراءات القسم، تتوجه إلى مكتب السجل المدني التابع لمحل إقامتك ومعك الأوراق التالية:
—
- صورة من محضر السرقة (أو رقم المحضر الرسمي).
- نموذج بطاقة الرقم القومي (شراء استمارة عادية، عاجلة، أو VIP حسب رغبتك في سرعة الاستلام).
- مستندات إثبات الحالة (إذا حدث تغيير في الوظيفة أو محل الإقامة أو الحالة الاجتماعية، أما إذا كانت البيانات مطابقة للقديمة تماما فلن تحتاج لمستندات إضافية في معظم الأحيان).
طرق بديلة ومميزة لاستخراج البطاقة
وفرت وزارة الداخلية آليات تسهل على المواطنين استخراج بدل الفاقد بعد عمل المحضر، ومنها:
- الخط الساخن لقطاع الأحوال المدنية (15340): يمكنك الاتصال وطلب الخدمة منزليا لبعض الحالات ككبار السن والحالات الإنسانية.
- البوابات الإلكترونية: إمكانية طلب بدل فاقد عبر موقع وزارة الداخلية على الإنترنت، بشرط أن تكون البيانات مطابقة تماماً لآخر بطاقة تم تصويرها.
- المراكز النموذجية بالمولات: تتيح استخراج البطاقة بشكل فوري في غضون دقائق معدودة.
