تفاصيل الواقعة
شهدت مدينة طنطا بمحافظة الغربية تداولاً واسعاً لفيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يوثق مشادة كلامية وتراشقاً بالألفاظ بين مرافقي المرضى وموظفي صرف التذاكر، وذلك بسبب الزحام الشديد أمام أبواب الاستقبال. وأثار الفيديو غضب رواد السوشيال ميديا الذين طالبوا بالتحقيق الفوري في الواقعة.
تحرك صحة الغربية
على الفور، أصدر الدكتور أسامة بلبل، وكيل وزارة الصحة بالغربية، توجيهات عاجلة إلى الدكتورة مروة عبد الفتاح، مديرة الطب العلاجي، بسرعة تشكيل لجنة لمعاينة سير العمل داخل مستشفى طنطا العام. وشدد على ضرورة التأكد من جودة الخدمات العلاجية المقدمة للمرضى في الاستقبال والعيادات الداخلية.
رد مدير المستشفى
من جانبه، أوضح الدكتور محمود عوض، مدير مستشفى طنطا العام، أن الفيديو المتداول يظهر رفض إحدى مرافقات المرضى الالتزام بنظام الطابور المخصص لصرف التذاكر، وتطاولها على العاملين. وأكد أن الأمن الإداري تدخل للحفاظ على النظام واتخاذ الإجراءات الإدارية اللازمة لضمان استقرار استقبال الحالات.
زحام طوابير صرف التذاكر
يشار إلى أن المستشفى يقدم خدمات علاجية لآلاف المرضى يومياً في جميع العيادات ووحدات الاستقبال والأقسام العلاجية، تنفيذاً لتوجيهات وزارة الصحة برفع كفاءة الخدمات العلاجية الدورية.
