في إطار حرصه على التواصل المباشر مع المواطنين، عقد اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، لقاءً جماهيريًا بمركز ومدينة سمسطا، للاستماع إلى مطالب وشكاوى الأهالي، في أول لقاء من نوعه يُعقد خارج ديوان عام المحافظة، ضمن خطة تهدف إلى التيسير على المواطنين والوصول إليهم في مقار إقامتهم.
حلول فورية للمطالب
شهد اللقاء حضور عدد من القيادات التنفيذية، بينهم اللواء أسامة يونس رئيس مركز مدينة سمسطا، ومديري الإدارات المختصة، ومسؤولي التضامن والتخطيط العمراني والشؤون القانونية، ورؤساء القرى، وذلك لسرعة مناقشة الشكاوى ووضع حلول فورية أو التنسيق مع الجهات المعنية.
تحسين مستوى الخدمات
ناقش المحافظ عددًا من المطالب والشكاوى التي تنوعت بين توصيل المرافق، وتحسين مستوى الخدمات، وإنهاء إجراءات التصالح، إلى جانب طلبات إنسانية واجتماعية، مؤكدًا أهمية التعامل السريع مع تلك الملفات بما يحقق رضا المواطنين.
شكاوى فردية قيد الفحص
وتضمن اللقاء بحث عدد من الشكاوى، من بينها تضرر مواطنة بقرية دشطوط من قرار غلق مطلات بمنزلها، وطلب سيدة بقرية كوم الرمل فتح شارع رسمي لاستخراج ترخيص بناء، إضافة إلى شكاوى متعلقة ببيانات الصلاحية وخطوط التنظيم، وإجراءات التعاقد على أراضٍ وأملاك الدولة. وكلّف المحافظ الجهات التنفيذية بسرعة فحص جميع الشكاوى، وإعداد تقارير تفصيلية لكل حالة على حدة، تمهيدًا لاتخاذ القرارات المناسبة وفق القوانين والضوابط المنظمة، وبما يتوافق مع الإمكانات المتاحة.
دعم الفئات الأولى بالرعاية
ووجّه المحافظ بصرف إعانات عاجلة ومساعدات دورية لأرامل من الفئات الأولى بالرعاية، من بينهن سيدة عجوز وأخرى تعول أبناء بينهم طفلة من ذوي الهمم، مع تكليف وحدة حقوق الإنسان بمتابعة الحالتين وتوفير أوجه الدعم بالتنسيق مع الجمعيات الأهلية.
