واصل اللواء عمرو الغريب، محافظ المنوفية، اليوم الأربعاء، لقاءاته الدورية مع المواطنين، وذلك في إطار حرصه على التواصل المباشر معهم والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حلها، تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية. وقد أسفر اللقاء عن اتخاذ إجراءات عاجلة وفورية بالتنسيق مع الجهات المعنية، لتقديم أفضل الخدمات في شتى القطاعات.
صرف كرسي متحرك ومواد غذائية
استهل محافظ المنوفية لقاءه بصرف كرسي متحرك ومواد غذائية لمواطن يعول طفلاً من ذوي الهمم، وذلك في استجابة فورية عقب لقائه به خلال جولة الشهداء، مراعاة لظروفه المعيشية والمساهمة في توفير حياة كريمة له ولأسرته.
تكليف بفحص شكاوى المواطنين
تضمن اللقاء تكليف الإدارة العامة للمراجعة الداخلية والحوكمة بفحص شكوى مواطنين؛ الأولى من حي غرب شبين الكوم تتعلق بقيام أحد المحال التجارية ببيع مستلزمات طبية وأدوية دون ترخيص، والثانية من حي شرق تلتمس إنهاء إجراءات مستندات ملف التصالح بالإدارة الهندسية وفقاً للوائح والقوانين.
تشكيل لجنة لبحث شكوى تراكمات القمامة
وجه المحافظ رئيس حي غرب بتشكيل لجنة برئاسته لبحث شكوى مواطن يتضرر من وجود تراكمات قمامة وتشوين من قبل صاحب العقار محل سكنه، مما أدى إلى نشوب حريق وتضرر سكان العقار. كما وجه المستشار الهندسي للمحافظة بالتنسيق مع المستشار القانوني لبحث شكوى مواطن من ناحية البتانون يتضرر من التراخي في إجراءات استخراج رخصة البناء الخاصة به.
تكليف ببحث شكوى تعديل المخطط
كلف محافظ المنوفية مدير مركز معلومات شبكات المرافق بالمحافظة ببحث شكوى مواطن من ناحية كفر المصيلحة، ونزول لجنة للمعاينة بشأن تعديل المخطط الخاص بالشارع محل إقامته. كما وجه رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة تلا بالفحص الفوري لشكوى مواطنة تتضرر من مهندسي التنظيم بشأن صدور قرار بغلق أحد الشوارع بالمخالفة للمخطط.
شكوى تسريب مياه بخط الصرف الصحي
استمع المحافظ لشكوى مواطن من حي غرب شبين الكوم يتضرر من وجود تسريب مياه بخط الصرف الصحي بمنزله، فوجه رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالتنسيق مع رئاسة الحي للنزول الميداني وتلافي أسباب المشكلة. كما وجه رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة بركة السبع بالتعامل الفوري وإيقاف أي أعمال بناء بقطعة أرض تقسيم لحين الانتهاء من مراجعة الإجراءات المنظمة.
تأكيد على أولوية رضا المواطن
أكد محافظ المنوفية أن رضا المواطن يمثل أولوية قصوى على رأس منظومة الجهاز الإداري للمحافظة، كونه ركيزة أساسية في عملية البناء والتنمية. وشدد على استمرار تنظيم اللقاءات مع المواطنين وتفعيل الشراكة معهم وتعزيز ثقتهم، من خلال الاستجابة للشكاوى والطلبات المتنوعة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة.
