وكيل صحة البحيرة يتفقد مستشفى المحمودية المركزي لمتابعة الخدمات الطبية
تفقد الدكتور إسلام عساف وكيل وزارة الصحة بمحافظة البحيرة، يوم الإثنين الموافق 16 فبراير 2026، مستشفى المحمودية المركزي، وذلك في إطار متابعة سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمرضى. جاءت هذه الزيارة تنفيذاً لتكليفات الدكتور خالد عبد الغفار وزير الصحة والسكان، والدكتورة جاكلين عازر محافظ البحيرة، بالمراقبة الميدانية المستمرة لكافة المنشآت الصحية لضمان تقديم الخدمة بالشكل الأمثل.
متابعة العيادات الخارجية والاستماع لآراء المواطنين
استهل وكيل وزارة الصحة جولته بالمرور على العيادات الخارجية، حيث حرص على التحاور المباشر مع المواطنين والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم بشأن مستوى الخدمة، ومدى توافر الأدوية والمستلزمات الطبية. وأكد الدكتور إسلام عساف على ضرورة تذليل أي عقبات قد تؤثر على تقديم الخدمة بشكل مثالي، مشدداً على أن رضا المواطن هو المعيار الحقيقي لنجاح المنظومة الصحية.
تفقد قسم نفقة الدولة وحل الشكاوى فوراً
كما تفقد وكيل وزارة الصحة قسم نفقة الدولة، واستمع إلى شكاوى المواطنين بصورة تفصيلية، موجهاً بحلها الفوري دون أي تأخير. وأكد على الالتزام الكامل بالإجراءات المنظمة لسرعة إنهاء الطلبات، وعدم تعطيل صرف العلاج تحت أي ظرف، حفاظاً على حقوق المرضى وتخفيفاً للمعاناة عنهم.
المرور على أقسام الاستقبال والطوارئ والعناية المركزة
قام الدكتور إسلام عساف أيضاً بالمرور على قسم الاستقبال والطوارئ، لمتابعة آلية التعامل مع الحالات المترددة وسرعة تقديم الخدمة. ثم تفقد العناية المركزة للاطمئنان على الحالات المحجوزة ومتابعة بروتوكولات العلاج والرعاية الطبية المقدمة لهم، مؤكداً على الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى وسلامة المرضى.
متابعة الأقسام الداخلية والعلاج الطبيعي
كما قام وكيل وزارة الصحة بالمرور على الأقسام الداخلية لمتابعة انتظام العمل والانضباط الإداري، والتأكد من توافر الأطقم الطبية والتزام الفرق الطبية بالتواجد في الأماكن المخصصة لها. واختتم الجولة بالمرور على قسم العلاج الطبيعي، حيث أشاد بمستوى الأداء بالقسم، وخاصة خدمات العلاج الطبيعي للأطفال، مثمناً الجهد المبذول في تقديم خدمة متميزة لهذه الفئة، ومؤكداً على ضرورة الاستمرار في تطوير الأداء وتحسين جودة الخدمات بما يحقق رضا المواطنين.
