موافقة رسمية على إعادة إطلاق خدمة حجز تذاكر قطارات السكة الحديد عبر شركة فوري
في خطوة مهمة لتطوير خدمات النقل العام، وافق الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، على طلب شركة "فوري" لإعادة إطلاق خدمة حجز تذاكر السفر على قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف أنواعها. جاءت هذه الموافقة بعد جهود مكثفة لتوفيق أوضاع الخدمة ومعالجة المشكلات الفنية التي كانت تعاني منها منظومة طباعة التذاكر، والتي أدت إلى إيقاف الخدمة منذ شهر يناير الماضي.
اجتماعات مكثفة لمعالجة الأسباب الفنية
شهدت الفترة الماضية تنظيم عدد من الاجتماعات بين القيادات التنفيذية والفنية بالهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركة "ترانس آي تي" التابعة للهيئة، وممثلي شركة "فوري". هدفت هذه الاجتماعات إلى:
- بحث الأسباب التي أدت إلى إيقاف خدمة حجز التذاكر عبر فوري.
- إيجاد الحلول الفنية اللازمة لضمان عدم تكرار المشكلات في المستقبل.
- تشديد الرقابة على وكلاء البيع لمنع أي محاولات للتلاعب.
كما تم الاتفاق على اتخاذ الإجراءات الرادعة والقانونية حال رصد أي مخالفات، مما يعكس التزام الجهات المعنية بتحسين جودة الخدمة وضمان شفافيتها.
تأثير إعادة الإطلاق على الركاب والخدمات
من المتوقع أن تساهم إعادة إطلاق الخدمة في تسهيل عملية حجز تذاكر القطارات للركاب، خاصة مع تزايد الطلب على وسائل النقل العام في مصر. هذا القرار يأتي في إطار جهود وزارة النقل لتعزيز كفاءة منظومة النقل وتقديم خدمات أكثر مرونة للمواطنين.
يذكر أن خدمة حجز التذاكر عبر فوري كانت قد توقفت بسبب مشكلات فنية في طباعة التذاكر، مما أثر على تجربة المستخدمين وأدى إلى انتقادات واسعة.
