وزارة التموين تشدد الرقابة على الأسواق والمخابز خلال عيد الفطر
أعلنت وزارة التموين والتجارة الداخلية عن شن حملات رقابية مكثفة على المخابز البلدية المدعمة، بهدف التأكد من انتظام عملها خلال المواعيد الرسمية وإنتاج الخبز البلدي المدعم وفق المواصفات القياسية والأوزان المقررة. يأتي ذلك في إطار جهود الوزارة لضمان تلبية احتياجات المواطنين دون أي تكدسات أو معوقات، خاصة خلال فترة عيد الفطر.
إجراءات صارمة ضد المخالفات
وشددت الوزارة على أن الأجهزة الرقابية لن تتهاون مع أي مخالفات، وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيال أي تجاوزات. هذا الإجراء يهدف إلى حماية حقوق المواطنين والحفاظ على استقرار الأسواق خلال أيام العيد، مع التركيز على ضمان جودة الخدمات التموينية المقدمة.
انتظام الخدمات التموينية
وأكدت وزارة التموين انتظام عمل المطاحن وصرف الحصص المقررة للمخابز عن أيام عيد الفطر، مما يضمن استمرار إنتاج الخبز دون انقطاع. كما أشارت إلى انتظام توافر السلع التموينية والحرة ومستلزمات العيد بكافة المنافذ والمجمعات الاستهلاكية، مع التأكد من جودتها وصلاحيتها وطرحها بالأسعار المقررة.
توافر المواد البترولية والغاز
كما أكدت الوزارة توافر المواد البترولية بمحطات الوقود، وكذلك توافر أسطوانات البوتاجاز بالمستودعات، مع بيعها للمواطنين بالأسعار الرسمية دون أي مغالاة أو ممارسات احتكارية. هذا يأتي في إطار سياسة الوزارة لضمان استقرار الأسعار وتوفير الاحتياجات الأساسية.
متابعة مستمرة عبر غرف العمليات
وتتابع غرف العمليات الرئيسية بدواوين مديريات التموين على مستوى الجمهورية انتظام كافة الخدمات التموينية على مدار الساعة. يتم رصد أي معوقات أو مخالفات والتعامل الفوري معها، مع تلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها بشكل عاجل وحاسم. ووجه وزير التموين بإعداد تقارير يومية دقيقة عن الحالة التموينية خلال أيام العيد، لعرضها على غرفة العمليات المركزية بالوزارة، مما يضمن المتابعة المستمرة واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لضبط الأسواق.
قنوات شكاوى متعددة للمواطنين
وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية بالتعاون مع جهاز حماية المستهلك عدة وسائل تواصل مباشرة لتلقي شكاوى المواطنين والإبلاغ عن أي مخالفات تموينية. وتشمل هذه القنوات مجموعة من الخطوط الساخنة، أبرزها رقم (16528) و(19959) التابعين لوزارة التموين، إلى جانب الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك (19588) من أي خط أرضي.
كما تم تخصيص رقم واتساب (01577779999) لتلقي رسائل المواطنين، مما يسهم في سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات تتعلق بالأسواق أو السلع التموينية. بالإضافة إلى ذلك، يتوفر رقم (19765) المخصص لشكاوى البطاقات التموينية مثل الفقد أو السرقة.
وأشارت الوزارة إلى إمكانية تقديم الشكاوى أيضًا من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عبر الرقم (16528) أو من خلال الموقع الإلكتروني، إلى جانب إرسال الشكاوى عبر الفاكس على رقم (0233030170)، أو التوجه مباشرة إلى مقار جهاز حماية المستهلك، ومنها مقره الرئيسي بشارع أحمد عرابي بالمهندسين أو بالقرية الذكية.
وأوضحت أن هذه القنوات مخصصة لاستقبال البلاغات المتعلقة بمخالفات المخابز، أو بيع السلع بأسعار أعلى من الرسمية، أو نقص السلع، أو أي تلاعب في منظومة البطاقات التموينية، مؤكدة سرعة التعامل مع الشكاوى واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال المخالفين.
