أعلنت شركة مصر للطيران عن توضيح هام بشأن ما تم تداوله في أحد المواقع الإخبارية حول خبر بعنوان "محكمة القاهرة الاقتصادية تلزم شركة مصر للطيران بسداد تعويض راكبين بسبب إلغاء رحلة من إسطنبول إلى القاهرة وعدم إخطارهما بالتعديل الذي طرأ على موعد السفر".
توضيح مصر للطيران حول الحكم
أوضحت شركة مصر للطيران أن الخبر المنشور أغفل في مضمونه صدور حكم لصالح مصر للطيران في الدعوى الفرعية لهذا النزاع القضائي. وبمقتضى هذا الحكم، ثبت أن الشركة اتبعت كافة الإجراءات المقررة دولياً بشأن تعديل مواعيد الرحلات، حيث قامت بإرسال الإخطارات اللازمة إلى شركة السياحة التي أصدرت التذكرة للراكبين، إلا أن هذه الشركة لم تقم بدورها بإخطارهما بتعديل موعد الرحلة.
التزام الشركة بحقوق العملاء
أكدت شركة مصر للطيران التزامها الكامل بحقوق عملائها، وحرصها على انتظام مواعيد الرحلات واتخاذ كافة الإجراءات والتدابير اللازمة التي تتضمن إخطار الركاب عند تعديل مواعيد الرحلات لأي سبب كان.
دعوة لتحري الدقة الإعلامية
دعت مصر للطيران المواقع الإلكترونية الإخبارية ووسائل التواصل الاجتماعي إلى ضرورة تحري الدقة عند نشر أي أخبار عن الشركة الوطنية. وشددت على ضرورة الرجوع إلى الجهات المختصة والمصادر الرسمية بالشركة للتحقق من الأخبار قبل نشرها، لما قد يترتب على إغفال ذلك من نشر أخبار مقتضبة أو غير صحيحة، مما قد يؤدي إلى إثارة الشائعات والإضرار باسم وسمعة الناقل الوطني لجمهورية مصر العربية.
