أكد اللواء نبيل حسب الله، محافظ الإسماعيلية، أن استقبال المواطنين والعمل على حل مشكلاتهم يمثل أولوية مطلقة في سياسته الإدارية، مشيرًا إلى أنه يحرص على الاستماع المباشر لشكاوى وطلبات أبناء المحافظة خلال المرحلة الحالية.
تفاصيل اللقاء الجماهيري
واستقبل المحافظ، اليوم الأربعاء، بديوان عام المحافظة، 254 من المواطنين في إطار اللقاء الجماهيري الأسبوعي المخصص لخدمة المواطنين، والذي يُعقد كل يوم أربعاء للاستماع إلى شكاواهم والعمل على إيجاد حلول عملية لها.
وأوضح بيان رسمي صادر عن محافظة الإسماعيلية أن الطلبات المقدمة تنوعت بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة، وطلبات تقنين أوضاع والتصالح على مخالفات البناء، واستخراج التراخيص، وإيجاد فرص عمل، بالإضافة إلى بعض الحالات الإنسانية.
توجيهات المحافظ
ووجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدة، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف القانوني لكل طلب، مشددًا على ضرورة الالتزام بالرد السريع على المواطنين وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط القانونية.
وأكد على استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي لضمان المتابعة المنتظمة لكافة الطلبات والشكاوى، مشيرًا إلى أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين المواطنين يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل بالمحافظة.
متابعة دقيقة
وقال المحافظ إن هناك متابعة مستمرة ودقيقة لما يتم عرضه خلال اللقاء لضمان سرعة الاستجابة وإيجاد الحلول المناسبة، لافتًا إلى أنه يتابع أيضًا اللقاءات الجماهيرية التي تُقام في جميع المراكز والأحياء في نفس التوقيت أسبوعيًا.
وتأتي هذه اللقاءات في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والعمل على تلبية احتياجاتهم في إطار القانون.
