أعلنت المهندسة راندة المنشاوي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، عن إطلاق منصة إلكترونية تعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي عبر الموقع الرسمي للوزارة، وذلك بعد عيد الأضحى لعام 2026. تهدف المنصة إلى تقديم الخدمات الإلكترونية للمواطنين والرد على استفساراتهم بشكل آلي وفعال.
تفاصيل الإطلاق والجولة التفقدية
جاء هذا الإعلان على هامش جولة تفقدية قامت بها الوزيرة اليوم لمتابعة سير العمل في عدد من المشروعات بمدينة العلمين الجديدة والساحل الشمالي. وشملت الجولة تفقد مركز خدمة المواطنين الذي يُعد الأول من نوعه داخل أجهزة المدن الجديدة، حيث يعمل بتقنية الذكاء الاصطناعي عبر شاشات تفاعلية ذكية.
مراكز الخدمة الذكية
أوضح المهندس محمد خلف الله، رئيس جهاز مدينة العلمين الجديدة، أن مركز خدمة المواطنين هو أول مركز يُنفذ داخل أجهزة المدن الجديدة لتقديم الخدمات للعملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، عبر شاشات تعمل بنظام الـ Ai، مما يسهل حصول المواطنين على الخدمات دون حاجة للتدخل البشري.
التعميم على جميع المدن الجديدة
أكدت وزيرة الإسكان عزم الوزارة على تعميم تجربة مركز خدمة المواطنين الذكي داخل جميع أجهزة المدن الجديدة خلال الفترة المقبلة، وذلك بهدف تسهيل حصول المواطنين على الخدمات المختلفة والرد الفوري على استفساراتهم، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة.
متابعة دقيقة لمعدلات التنفيذ
أشارت وزيرة الإسكان إلى أن الوزارة تتابع بدقة معدلات تنفيذ المشروعات من خلال تكثيف الجولات الميدانية، لضمان الالتزام بالبرامج الزمنية المحددة وتحقيق أقصى استفادة للمواطنين. وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة الوزارة لتطوير الخدمات الحكومية والتحول الرقمي باستخدام أحدث التقنيات.
