تعرضت خدمات التواصل الاجتماعي التابعة لشركة ميتا، والتي تشمل فيسبوك وواتساب وإنستغرام، لعطل فني واسع النطاق في عدد من الدول حول العالم، مما تسبب في إحباط كبير بين المستخدمين الذين وجدوا أنفسهم غير قادرين على استخدام هذه التطبيقات بشكل طبيعي.
تفاصيل العطل
بدأ العطل في الساعات الأولى من صباح اليوم، حيث أبلغ آلاف المستخدمين عن مشاكل في تحميل الصور ومقاطع الفيديو على فيسبوك، بالإضافة إلى صعوبات في إرسال واستقبال الرسائل عبر واتساب. كما تأثرت خدمة إنستغرام بشكل ملحوظ، حيث واجه المستخدمون صعوبات في تحديث الصفحة الرئيسية ونشر المنشورات الجديدة.
المناطق المتضررة
شمل العطل مناطق واسعة من العالم، بما في ذلك الولايات المتحدة وأوروبا والشرق الأوسط وآسيا. وفي مصر، أبلغ العديد من المستخدمين عن بطء شديد في تحميل التطبيقات أو عدم تمكنهم من الوصول إليها تماماً.
رد شركة ميتا
لم تصدر شركة ميتا بياناً رسمياً حتى الآن حول أسباب العطل، لكن مصادر تقنية تشير إلى أن العطل قد يكون ناتجاً عن خلل في الخوادم المركزية للشركة. وتعمل فرق الطوارئ التقنية على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن.
آثار العطل
أدى العطل إلى تعطيل التواصل بين الأفراد والشركات التي تعتمد على هذه التطبيقات في أعمالها اليومية. كما أثر على منصات التجارة الإلكترونية والتسويق التي تستخدم فيسبوك وإنستغرام كقنوات رئيسية للبيع والإعلان.
نصائح للمستخدمين
ينصح الخبراء المستخدمين بتحديث التطبيقات إلى أحدث إصدار، ومحاولة إعادة تشغيل الأجهزة، والتحقق من اتصال الإنترنت. كما يُنصح باستخدام البدائل المتاحة مثل تيليغرام وسيجنال في حال استمرار العطل.
يذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تتعرض فيها خدمات ميتا لعطل واسع النطاق، حيث شهدت الشركة عطلاً مماثلاً في أكتوبر 2021 استمر لعدة ساعات وأثر على المليارات من المستخدمين حول العالم.
