أعلنت هيئة السكة الحديد في مصر عن مجموعة من الخدمات الجديدة والمميزة التي تقدمها لكبار السن وذوي الهمم، وذلك في إطار حرصها على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ومراعاة احتياجات الفئات الخاصة.
تخفيضات على تذاكر القطارات
كشفت الهيئة عن تخفيضات كبيرة على تذاكر القطارات لكبار السن الذين تزيد أعمارهم عن 60 عامًا، حيث يحصلون على خصم يصل إلى 50% على أسعار التذاكر في جميع أنواع القطارات، بما في ذلك القطارات المكيفة والعادية. كما تشمل التخفيضات أيضًا ذوي الهمم من جميع الفئات.
مرافق مجاني لكبار السن
أوضحت الهيئة أنه يُسمح لكبار السن باصطحاب مرافق واحد مجانًا عند السفر، على أن يكون المرافق قادرًا على تقديم المساعدة اللازمة. ويشترط أن يكون المرافق بالغًا، ويتم إصدار تذكرة مجانية له عند شراء تذكرة المسن.
تسهيلات لذوي الهمم
أما بالنسبة لذوي الهمم، فأكدت الهيئة توفير تسهيلات خاصة تشمل منحهم أولوية في الصعود والنزول من القطارات، وتخصيص مقاعد محددة لهم داخل العربات. كما تم توفير كراسٍ متحركة في المحطات الرئيسية لمساعدتهم على التنقل.
إجراءات الحصول على الخدمات
للحصول على هذه الخدمات، يتعين على كبار السن وذوي الهمم تقديم بطاقة الرقم القومي أو أي وثيقة رسمية تثبت السن أو الإعاقة عند شراء التذاكر. وأشارت الهيئة إلى أن هذه الخدمات تسري على جميع خطوط السكة الحديد في جميع أنحاء الجمهورية.
تحسين تجربة السفر
تهدف هذه الخطوة إلى تحسين تجربة السفر لكبار السن وذوي الهمم، وتشجيعهم على استخدام وسائل النقل العام بشكل أكبر. كما تأتي ضمن خطة الهيئة لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وزيادة رضاهم.
وتأمل هيئة السكة الحديد أن تساهم هذه الإجراءات في تخفيف الأعباء المالية عن كبار السن وذوي الهمم، وتوفير بيئة سفر مريحة وآمنة لهم. وتدعو الهيئة الجمهور إلى الاستفادة من هذه الخدمات والالتزام بالتعليمات المقررة.
