إعادة تفعيل خدمة حجز تذاكر القطارات عبر فوري بعد توقف دام عدة أشهر
وافق الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، على طلب شركة "فوري" لإعادة إطلاق خدمة حجز تذاكر السفر على قطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر بمختلف أنواعها. يأتي هذا القرار بعد توفيق أوضاع الخدمة ومعالجة المشكلات الفنية الخاصة بمنظومة طباعة التذاكر، والتي كانت السبب الرئيسي في إيقاف الخدمة منذ شهر يناير الماضي.
اجتماعات مكثفة لحل الأزمات الفنية
شهدت الفترة الماضية تنظيم عدد من الاجتماعات المكثفة بين القيادات التنفيذية والفنية بالهيئة القومية لسكك حديد مصر وشركة "ترانس آي تي" التابعة للهيئة، وممثلي شركة "فوري". هدفت هذه الاجتماعات إلى بحث الأسباب العميقة التي أدت إلى إيقاف الخدمة، وإيجاد الحلول الفنية المناسبة لضمان عدم تكرار هذه المشكلات في المستقبل.
كما تم الاتفاق خلال هذه الاجتماعات على تشديد الرقابة على وكلاء البيع، واتخاذ الإجراءات الرادعة حال رصد أي محاولة للتلاعب في النظام. وسيتم تطبيق الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي مخالفات تُكتشف، لضمان نزاهة الخدمة وحماية حقوق المسافرين.
ضمانات لاستقرار الخدمة المستقبلية
تضمنت الحلول الفنية التي تم التوصل إليها تحسينات جوهرية في منظومة طباعة التذاكر، والتي كانت تشهد أعطالاً متكررة أدت إلى تعطيل الخدمة. كما تم وضع آليات مراقبة مستمرة لضمان سير العمل بسلاسة، والاستجابة السريعة لأي طارئ تقني قد يظهر.
يأتي إعادة إطلاق الخدمة في إطار جهود وزارة النقل لتحسين تجربة المسافرين وتسهيل عمليات حجز التذاكر، خاصة مع الاعتماد المتزايد على الخدمات الإلكترونية في السنوات الأخيرة. ومن المتوقع أن تساهم هذه الخطوة في تقليل الازدحام عند محطات القطارات، وتوفير وقت وجهد للمواطنين.
