أكدت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أن الوزارة تتعامل مع جميع شكاوى المواطنين المتعلقة بالسكن بكل جدية واهتمام، مشيرة إلى أن أبوابها مفتوحة لكافة المصريين دون تمييز.
التعامل مع شكاوى المواطنين
وقالت الوزيرة في تصريحات صحفية اليوم: "نحن نتعامل مع شكاوى السكن لكل المصريين، ونعمل على حلها وفقاً للوائح والقوانين المنظمة". وأضافت أن هناك آليات واضحة لتلقي الشكاوى ومتابعتها حتى يتم البت فيها.
الإعلان التكميلي لبرنامج الإسكان الاجتماعي
وفي سياق متصل، كشفت وزيرة الإسكان عن قرب صدور الإعلان التكميلي لبرنامج الإسكان الاجتماعي، والذي يهدف إلى تلبية احتياجات المواطنين من الوحدات السكنية. وأوضحت أن الإعلان سيشمل تفاصيل حول الوحدات المتاحة وطرق التقديم.
وأشارت إلى أن البرنامج يحظى بإقبال كبير من المواطنين، وأن الوزارة تسعى لزيادة عدد الوحدات المطروحة لتلبية الطلب المتزايد.
جهود الوزارة في قطاع الإسكان
وأكدت الوزيرة أن الوزارة تواصل جهودها لتوفير سكن ملائم للمواطنين، من خلال مشروعات الإسكان الاجتماعي ومشروعات تطوير العشوائيات. وأضافت أن هناك تنسيقاً مع جميع الجهات المعنية لتذليل العقبات التي تواجه المواطنين في الحصول على وحدات سكنية.
- تخصيص خط ساخن لتلقي الشكاوى والاستفسارات.
- تحديث قاعدة بيانات المتقدمين بشكل دوري.
- التنسيق مع البنوك لتسهيل إجراءات التمويل العقاري.
نصائح للمواطنين
ودعت وزيرة الإسكان المواطنين إلى متابعة الإعلانات الرسمية للوزارة عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها على وسائل التواصل الاجتماعي، للحصول على معلومات دقيقة حول برامج الإسكان. كما حثت على تقديم الشكاوى عبر القنوات الرسمية لضمان سرعة الاستجابة.
يذكر أن برنامج الإسكان الاجتماعي يستهدف محدودي ومتوسطي الدخل، وقد ساهم في توفير مئات الآلاف من الوحدات السكنية منذ انطلاقه.
