عادت خدمات تطبيقات شركات المحمول في مصر للعمل بشكل طبيعي، اليوم الجمعة 24 أبريل 2026، بعد توقف استمر عدة ساعات بسبب بدء العمل بالتوقيت الصيفي وتغيير الساعة. وقد أعلنت الشركات عن تحديث تطبيقاتها خلال فترات متفاوتة مساء الخميس وفجر الجمعة.
خدمة أنا فودافون
أعلنت شركة فودافون مصر أن خدمة تطبيق "أنا فودافون" تم تحديثها مساء الخميس من الساعة 11 مساءً، وعادت للعمل في الثالثة فجر الجمعة. وتأثرت بعض الخدمات الأخرى مثل الشحن ودفع الفواتير وتجديد الباقات بسبب التحديث التقني للأنظمة.
خدمة إي آند مصر
قامت شركة إي آند مصر بتحديث تطبيقها من الساعة 10:45 مساء الخميس حتى الساعة 1:30 صباح الجمعة، وذلك لأغراض التحديث التقني للأنظمة.
خدمة أورانج
كشفت شركة أورانج عن تحديث تطبيقها لعدة ساعات، من الساعة 11 مساء الخميس حتى الثالثة فجر الجمعة، بسبب التحديث التقني للأنظمة.
تطبيق My WE
تم تحديث تطبيق My WE من الساعة 10:30 مساء الخميس ولمدة عدة ساعات، وفقاً لما أعلنته الشركة.
يبدأ تطبيق المواعيد الصيفية من يوم 24 أبريل وفق تعليمات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، وذلك تنفيذاً لقرار رئيس مجلس الوزراء بشأن بدء العمل بالمواعيد الصيفية لفتح وإغلاق المحال والمراكز التجارية.
يُعد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات الحكم الفصل في سوق الاتصالات بين شركات المحمول والمواطنين، ويتيح عدة وسائل لتلقي شكاوى المستخدمين، منها:
- الخط الساخن 155 من الثامنة صباحاً إلى العاشرة مساءً طوال أيام الأسبوع.
- البريد الإلكتروني: complaints@tra.gov.eg
- خمسة أرقام واتس آب: 01202155155 – 01111115150 – 01015515155 – 01551515505
- منصات التواصل الاجتماعي: فيسبوك، لينكد إن، إنستجرام، تويتر.
