استدعاء عاجل لسيارات أوبل بسبب عيب في الوسائد الهوائية
في إجراء احترازي هام، أعلن جهاز حماية المستهلك بالتعاون مع شركة المنصور للسيارات، الوكيل الرسمي لعلامة أوبل العالمية، عن حملة استدعاء طارئة لعدد من سيارات أوبل المنتجة خلال الفترة من عام 2007 وحتى عام 2019. يأتي هذا الإجراء بعد رصد عيب تصنيعي في الوسائد الهوائية من نوع "تاكاتا"، والذي قد يؤثر على كفاءتها ويؤدي إلى حوادث خطيرة تهدد سلامة السائقين والركاب.
تفاصيل الحملة والإجراءات التصحيحية
وجه جهاز حماية المستهلك، برئاسة السيد إبراهيم السجيني، نداءً عاجلاً إلى جميع مالكي السيارات المشمولة في هذه الحملة، مطالباً إياهم بالتوجه فوراً إلى مراكز الخدمة المعتمدة المنتشرة على مستوى الجمهورية. سيتم إجراء تغيير مجاني للوسائد الهوائية المعيبة، بالإضافة إلى تغيير الزيت وفلتر الزيت دون أي رسوم إضافية، وذلك في إطار التزام الشركة بمعايير الجودة وسلامة المنتجات.
وأكد السجيني أن هذا الإجراء يأتي تنفيذاً للدور الرقابي لجهاز حماية المستهلك وحرصه على أمن المواطنين، بعد تلقي إخطار رسمي من الشركة يفيد بوجود العيب التصنيعي. كما شدد على أن الحملة تتماشى مع أحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، والذي يلزم الموردين بالإبلاغ الفوري عن أي مخاطر محتملة واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
خطوات التنفيذ والتواصل
لضمان تنظيم العمل وسرعة الإنجاز، طلب الجهاز من الملاك الحجز المسبق للخدمة، وذلك عبر التواصل مع الخط الساخن للشركة على الرقم 16424، أو التحقق من إدراج سيارتهم في الحملة من خلال الموقع الرسمي recall.stellantis.com باستخدام رقم الشاسيه. سيتم تنفيذ الخدمة وفقاً للمواصفات القياسية المعتمدة وفي إطار زمني مناسب للحفاظ على انتظام استخدام المركبات.
كما أكد جهاز حماية المستهلك استمراره في متابعة مثل هذه الحالات واتخاذ كافة الإجراءات لحماية حقوق المستهلكين، مشيراً إلى أن هذا الإجراء يهدف إلى تحقيق الشفافية والحفاظ على سلامة المواطنين في السوق المصري.
