أكد جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك أهمية ضبط الوقت والتاريخ في عداد الكهرباء مسبق الدفع (عداد الكارت)، موضحًا أن هذه الخطوة تتيح للمشترك الاستفادة من فترات السماح التي لا ينقطع خلالها التيار الكهربائي حتى في حالة نفاد الرصيد، وتشمل أيام الجمعة والعطلات الرسمية والأعياد، بالإضافة إلى الفترة اليومية من الساعة الخامسة مساءً وحتى العاشرة صباحًا.
ضبط التاريخ والوقت لا يؤدي إلى إعادة احتساب شرائح الاستهلاك
حذَّر الجهاز من إجراء عملية ضبط الوقت والتاريخ أثناء وجود العداد على شريحة استهلاك غير مناسبة، حيث إن ضبط التاريخ والوقت لا يؤدي إلى إعادة احتساب شرائح الاستهلاك، بل يستمر العداد في استكمال باقي الشرائح الحالية حتى نهاية الشهر المسجل داخله، ولا يعود إلى الشريحة الأولى إلا مع بداية الشهر التالي وفقًا لتاريخ العداد.
ونصح الجهاز بإجراء ضبط الوقت والتاريخ عند وصول العداد إلى الشريحة الأولى، مع مراعاة أن المقصود هو بداية الشهر المسجل داخل العداد، وليس بداية الشهر الفعلية، لأن التاريخ قد يكون غير مضبوط.
تعديل الوقت والتاريخ يمكن إجراؤه من خلال غرف شحن الكروت
وأشار إلى أن تعديل الوقت والتاريخ يمكن إجراؤه من خلال غرف شحن الكروت التابعة لشركات توزيع الكهرباء (الهندسة)، أو بواسطة «كارت الماستر» مع فني الشركة أثناء أعمال الصيانة أو إصلاح الأعطال وضبط التوصيلات.
فترات السماح وعدم انقطاع التيار
أوضح الجهاز أن فترات السماح تشمل جميع أيام العطلات الرسمية والأعياد، بالإضافة إلى الفترة اليومية من الخامسة مساءً حتى العاشرة صباحًا. وخلال هذه الفترات، لا ينقطع التيار الكهربائي حتى في حالة نفاد الرصيد، مما يتيح للمشترك فرصة شحن العداد دون انقطاع الخدمة.
نصائح للمشتركين
ينصح الجهاز المشتركين بضرورة متابعة حالة العداد وشريحة الاستهلاك، وضبط الوقت والتاريخ في الوقت المناسب، خاصة عند بداية الشهر الجديد، لضمان الاستفادة من الشرائح المخفضة وتجنب الانتقال إلى الشرائح الأعلى سعرًا. كما يشدد على أهمية اللجوء إلى القنوات الرسمية لإجراء التعديلات اللازمة.
