تعمل بعثة الحج الرسمية للجمعيات الأهلية المصرية كخلية نحل منذ وصولها إلى الأراضي المقدسة، وذلك لتقديم أفضل مستوى من الخدمات والرعاية لحجاج الجمعيات الأهلية. وتتكون البعثة من نخبة من الكوادر المتخصصة في مجالات الإسكان والتغذية والنقل والرعاية الصحية، بالإضافة إلى فرق من المشرفين والمرشدين الدينيين.
خدمات متكاملة للحجاج
تقدم البعثة مجموعة متكاملة من الخدمات التي تشمل توفير السكن الملائم بالقرب من الحرمين الشريفين، وتقديم وجبات غذائية متوازنة ومناسبة، وتنظيم عملية النقل من وإلى المشاعر المقدسة. كما تم تجهيز عيادات طبية متنقلة تعمل على مدار الساعة لتقديم الإسعافات الأولية والخدمات العلاجية للحجاج.
التنسيق مع الجهات المعنية
تعمل البعثة بتنسيق كامل مع وزارة التضامن الاجتماعي ووزارة الداخلية والقنصلية المصرية في جدة، بالإضافة إلى الجهات السعودية المختصة. ويتم عقد اجتماعات يومية لتقييم الأداء وحل أي مشكلات قد تطرأ، مع التركيز على سرعة الاستجابة لاحتياجات الحجاج.
- توفير سكن مجهز بالكامل في أحياء قريبة من الحرم المكي والمدني.
- تقديم وجبات ساخنة ثلاث مرات يومياً مع مراعاة الحالات الصحية الخاصة.
- توفير حافلات مكيفة لنقل الحجاج إلى المشاعر المقدسة والعودة.
- عيادات طبية متنقلة بأطباء متخصصين في الباطنة والطوارئ.
- فرق إرشاد ديني للإجابة عن استفسارات الحجاج وتوعيتهم بأحكام المناسك.
رعاية خاصة لكبار السن وذوي الاحتياجات
خصصت البعثة فرقاً خاصة لرعاية كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، حيث يتم توفير كراسي متحركة ومرافقين مدربين لمساعدتهم في أداء المناسك. كما تم تجهيز غرف مجهزة طبياً للحالات التي تحتاج إلى متابعة مستمرة.
- تسجيل الحجاج عند الوصول وتوزيع الأساور التعريفية.
- توزيع المواد التوعوية والإرشادية باللغة العربية.
- تنظيم زيارات ميدانية للمشاعر المقدسة مع مشرفين متخصصين.
- توفير خط ساخن للتواصل مع البعثة على مدار الساعة.
وأكد رئيس البعثة أن جميع الخدمات تخضع لمتابعة دقيقة من خلال فرق رقابية للتأكد من جودة الأداء، مشيراً إلى أن البعثة تعمل وفق خطة محكمة تهدف إلى توفير كل سبل الراحة للحجاج. وأضاف أن التعاون مع الجهات السعودية يسير بسلاسة، مما يساهم في نجاح موسم الحج هذا العام.
