تحذير عاجل من البنك الأهلي المصري
أصدر محمد الإتربي، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي المصري ورئيس اتحاد بنوك مصر، تحذيراً شديد اللهجة للمواطنين من تزايد محاولات الاحتيال المصرفي في الفترة الأخيرة. وأكد الإتربي أن البنك لا يطلب أبداً من أي عميل، وتحت أي ظرف، الإفصاح عن الرقم السري أو بيانات البطاقات البنكية أو رموز التحقق (OTP)، سواء عبر الهاتف أو أي وسيلة اتصال أخرى.
إرشادات مهمة للعملاء
وشدد الإتربي على ضرورة عدم الاستجابة لأي اتصالات أو رسائل تدّعي تقديم جوائز أو تنتحل صفة جهات رسمية أو مصرفية، أو تطلب تحديث البيانات البنكية، أو تزعم ضرورة مشاركة البيانات أو تنفيذ تحويلات مالية بحجة عدم توقف خدمات «إنستاباي» أو الموبايل البنكي أو أي خدمات مصرفية أخرى.
وأكد أن الحفاظ على سرية البيانات المصرفية يمثل خط الدفاع الأول لحماية العملاء من عمليات الاحتيال الإلكتروني، داعياً العملاء إلى التواصل مباشرة مع القنوات الرسمية للبنوك في حال وجود أي استفسارات أو شكوك تتعلق بحساباتهم أو معاملاتهم البنكية.
ما هو الاحتيال المصرفي؟
الاحتيال المصرفي هو ممارسات غير مشروعة تهدف إلى الاستيلاء على أموال أو معلومات حساسة. يشمل أنواعاً متعددة مثل احتيال البطاقات، الصراف الآلي، والتصيد عبر الإنترنت، ويستهدف خداع العملاء للحصول على أرقامهم السرية. تعتمد الوقاية على عدم مشاركة الرموز، تفعيل المصادقة الثنائية، والإبلاغ الفوري عبر القنوات الرسمية.
أنواع الاحتيال المصرفي
- التصيد الاحتيالي: رسائل أو اتصالات وهمية تنتحل صفة البنك.
- الاستيلاء على الحساب: مجرمون يسيطرون على الحساب باستخدام معلومات مسروقة.
- احتيال بطاقات الائتمان والصراف الآلي: سرقة بيانات البطاقة واستخدامها في عمليات شراء.
- الاحتيال عبر تطبيقات الهاتف: برمجيات خبيثة تسرق البيانات المصرفية من الهواتف.
إرشادات لحماية حسابك المصرفي
- لا تشارك معلوماتك: البنك لا يطلب الرمز السري (PIN) أو كلمة المرور عبر الهاتف أو البريد.
- تفعيل المصادقة الثنائية: إضافة طبقة أمان ثانية للتحقق.
- الحذر من الروابط المشبوهة: تجنب الضغط على روابط في رسائل مجهولة.
- تحديث البيانات: تحديث التطبيقات والبرامج بانتظام.
ماذا تفعل عند التعرض للاحتيال؟
- إيقاف الحساب أو البطاقة فوراً.
- التواصل مع البنك مباشرة.
- تقديم بلاغ للجهات المختصة.
- الاحتفاظ بجميع إيصالات التحويل والمحادثات.
