كثير من المشتركين يقعون في حيرة عند شحن كارت الكهرباء في العداد مسبوق الدفع في الأيام الأولى من الشهر، حيث يلاحظون خصم مبلغ مالي فور وضع الكارت في العداد. يستعرض التقرير التالي أسباب حدوث ذلك بالتفصيل.
أسباب خصم الرصيد عند شحن عداد الكهرباء
1. فرق رسوم خدمة العملاء
تُخصم هذه الرسوم شهرياً بناءً على آخر شريحة استهلاك وصلت إليها في الشهر الماضي، حتى لو كان العداد كودي. تتراوح هذه الرسوم من جنيه واحد إلى 40 جنيهاً. يُحتسب هذا المبلغ على استهلاك الشهر الماضي ويُخصم مع أول شحن في الشهر الجديد.
2. رسوم العداد المغلق (الاستهلاك الصفر)
إذا كانت الشقة مغلقة تماماً، يخصم العداد 9 جنيهات شهرياً كرسوم حد أدنى. هذا يعني أنه إذا لم تقم بالشحن لمدة 3 أشهر مثلاً، فعند الشحن ستجد العداد سحب 27 جنيهاً فوراً مقابل خدمة الحفاظ على توصيل التيار وتواجد العداد.
3. الخصومات القانونية الثابتة
وهي مبالغ ثابتة تُحصّل لصالح جهات الدولة مع أول شحنة في الشهر، وتشمل:
- رسوم النظافة: تُنزل شهرياً طبقاً للقانون.
- الدمغات والضرائب: رسوم حكومية ثابتة تضاف على الفاتورة أو عملية الشحن.
4. أقساط العداد أو المديونيات
إذا تم تركيب العداد بنظام التقسيط، فشركة الكهرباء تبرمج العداد ليخصم القسط الشهري الثابت أوتوماتيكياً مع أول عملية شحن في الشهر. وإذا كانت هناك مديونية قديمة أو فروق استهلاك سابقة، يسحبها العداد تدريجياً أو دفعة واحدة حسب نظام المديونية.
الخلاصة
العداد لا يخصم عشوائياً، بل ينفذ عمليات حسابية دقيقة متراكمة. لذلك من الأفضل الشحن بمبلغ يغطي هذه الخصومات الثابتة لضمان استمرار التيار دون انقطاع مفاجئ.
