عند ظهور نتائج الإعلان عن طرح شقق وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، يحدث رفض لبعض طلبات المواطنين للحصول على وحدات سكنية. لذلك يتساءل العديد من المتقدمين لحجز وحدات الإسكان الاجتماعي عن أسباب رفض طلباتهم، خاصة بعد ظهور نتائج الفرز والاستعلامات الخاصة بمشروعات "سكن لكل المصريين".
أسباب رفض طلبات الإسكان الاجتماعي
كشفت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، عن أبرز الأسباب التي تؤدي إلى رفض طلبات المتقدمين للحصول على وحدات سكنية ضمن مشروعات الإسكان الاجتماعي، ومنها:
- عدم تطابق البيانات: وجود اختلاف بين البيانات المسجلة وقت التقديم ونتائج الاستعلام الميداني، سواء فيما يتعلق بالدخل الحقيقي للمتقدم أو امتلاكه وحدة سكنية أخرى.
- نتيجة الاستعلام الائتماني: رفض بعض الطلبات بسبب نتيجة الاستعلام الائتماني الذي يتم عبر جهات التمويل، وفقًا لقواعد البنك المركزي المنظمة لتقييم العملاء والجدارة الائتمانية.
- سبق الاستفادة من الدولة: سبق حصول المواطن على وحدة سكنية أو قطعة أرض من الدولة يعد سببًا للرفض، وفقًا لأحكام قانون الإسكان الاجتماعي رقم 93 لسنة 2018.
وأكدت أن القانون يعاقب بالحبس والغرامة كل من يقدم بيانات غير صحيحة أو يستخدم الغش والتدليس للحصول على وحدة سكنية أو دعم من الصندوق.
التظلم على قرار الرفض
أتاحت وزارة الإسكان للمواطنين إمكانية التظلم على نتيجة الرفض خلال مدة لا تتجاوز عامًا من تاريخ الإخطار بالرفض، حيث يتم إرسال رسالة نصية للمواطن على رقم الهاتف المسجل أثناء التقديم. كما يمكن متابعة حالة الطلب من خلال الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي أو عبر مركز خدمة العملاء.
أرقام التواصل مع صندوق الإسكان الاجتماعي
خصص الصندوق عدة أرقام لاستقبال استفسارات المواطنين:
- 599957771188 من أي هاتف محمول
- 090071117 من أي خط أرضي
استرداد مقدم الحجز
أكدت مي عبد الحميد أن المواطنين يمكنهم استرداد مقدم جدية الحجز والأقساط ربع السنوية من خلال مكاتب البريد المميكنة، وفي حالة وجود أي مشكلة يمكن تقديم شكوى عبر منصة الشكاوى الخاصة بالصندوق على الرابط الإلكتروني المخصص لذلك.
