يتفاجأ العديد من أصحاب عدادات الكهرباء مسبقة الدفع بنقص جزء من الرصيد فور شحن الكارت، خاصة مع بداية كل شهر، مما يدفع البعض للاعتقاد بوجود عطل أو خصم غير مبرر. لكن هذه المبالغ تُخصم وفق نظام محاسبي محدد داخل العداد، يشمل رسوماً وخدمات ومستحقات تُحصّل تلقائياً، وفقاً للصفحة الرسمية لقسم العدادات مسبقة الدفع بهندسة كهرباء التحرير بدر على فيسبوك.
رسوم خدمة العملاء تُخصم مع أول شحنة
من أبرز الأسباب التي تؤدي إلى انخفاض الرصيد فور الشحن، خصم رسوم خدمة العملاء الشهرية، التي تختلف قيمتها بحسب شريحة الاستهلاك التي سجلها العداد خلال الشهر السابق، حتى في العدادات الكودية. تبدأ الرسوم من جنيه واحد وقد تصل إلى 40 جنيهاً، وتُحصّل تلقائياً عند أول عملية شحن في الشهر الجديد.
رسوم العداد المغلق حتى دون استهلاك
في حال كانت الشقة مغلقة لفترات طويلة دون استخدام الكهرباء، لا يعني ذلك توقف الرسوم بالكامل، إذ يخصم العداد ما يُعرف بـ«رسوم الحد الأدنى» أو «الاستهلاك صفر»، وتبلغ نحو 9 جنيهات شهرياً. فعلى سبيل المثال، إذا تُركت الشقة مغلقة لمدة 3 أشهر، ثم تم شحن الكارت، قد يلاحظ المشترك خصم 27 جنيهاً دفعة واحدة مقابل استمرار الخدمة والحفاظ على توصيل التيار.
خصومات حكومية ورسوم ثابتة
وتتضمن أول شحنة في الشهر بعض الرسوم القانونية الثابتة، مثل:
- رسوم النظافة.
- الدمغات الحكومية.
- بعض الضرائب أو الرسوم الإدارية المقررة قانوناً.
وتُضاف هذه المبالغ تلقائياً ضمن نظام الشحن الإلكتروني الخاص بالعدادات مسبقة الدفع.
أقساط العداد والمديونيات القديمة
وفي حالة تركيب العداد بنظام التقسيط، يتم خصم القسط الشهري تلقائياً مع أول عملية شحن كل شهر. كذلك إذا كانت هناك مديونيات أو فروق استهلاك سابقة على المشترك، فقد يسحبها العداد تدريجياً أو دفعة واحدة وفقاً للنظام المبرمج من شركة الكهرباء.
نصائح مهمة لتجنب نفاد رصيد الكهرباء المفاجئ
- يُفضل شحن العداد بمبلغ مناسب مع بداية الشهر لتغطية أي خصومات ثابتة.
- تابع الرصيد بشكل دوري لتجنب فصل التيار بشكل مفاجئ.
- احتفظ بإيصالات الشحن لمراجعة أي خصومات غير مفهومة.
- في حالة ملاحظة خصومات كبيرة أو متكررة، يمكن التواصل مع شركة الكهرباء التابعة لك للاستفسار.
- حاول ترشيد الاستهلاك لتجنب الانتقال إلى شرائح أعلى وزيادة الرسوم الشهرية.
