أوضحت الشركة القابضة للكهرباء أسباب انقطاع التيار الكهربائي المفاجئ في العدادات مسبقة الدفع رغم وجود رصيد كافٍ بالكارت، مؤكدة أن السبب الأكثر شيوعاً يعود إلى زيادة الأحمال الكهربائية (Overload)، حيث يتم برمجة العداد الذكي لحماية الشبكة المنزلية ومنع احتراق الأسلاك أو تعرض الأجهزة للتلف.
علامات التحذير المبكرة
أكدت الشركة، في منشور توعوي عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، أن أول علامة تحذيرية لزيادة الأحمال هي ظهور كلمة «أحمال» أو «Overload» على شاشة العداد، وهو ما يعني أن استهلاك الكهرباء تجاوز القدرة القصوى المسموح بها للعداد، والتي تصل غالباً إلى 80 أمبير في العدادات المنزلية.
وأضافت أن سرعة وميض لمبة «النبضات» الحمراء الموجودة بالعداد تعد مؤشراً مهماً أيضاً، موضحة أنه إذا أصبح الوميض سريعاً للغاية وكأن اللمبة مضاءة باستمرار، فهذا يدل على وجود سحب مرتفع للكهرباء نتيجة تشغيل عدة أجهزة كثيفة الاستهلاك في وقت واحد، مثل التكييف والسخان والغسالة.
آلية الفصل التلقائي
أشارت الشركة إلى أن العداد الذكي يمنح المستخدم تحذيراً أولياً قبل الفصل النهائي، حيث يقوم بفصل الكهرباء لمدة خمس دقائق تقريباً عند تجاوز الحمل المسموح، لإتاحة الفرصة أمام المشترك لفصل الأجهزة الثقيلة وتقليل الاستهلاك، ثم يعود التيار تلقائياً.
وحذرت من أن تكرار زيادة الأحمال ثلاث مرات متتالية يؤدي إلى قفل العداد وعدم عودة التيار بشكل تلقائي، الأمر الذي يستلزم التوجه إلى شركة الكهرباء بالكارت لإعادة تفعيل العداد.
توزيع الأحمال لتجنب الفصل
أكدت الشركة أهمية معرفة قدرة الأجهزة الكهربائية داخل المنزل وتوزيع تشغيلها لتجنب الوصول إلى الحد الأقصى للأحمال، موضحة أن أجهزة مثل المراوح والإضاءة وأجهزة اللابتوب تستهلك كهرباء بسيطة، بينما تمثل أجهزة التكييف والسخانات والمكاوي والأفران الكهربائية والغلايات أعلى معدلات استهلاك للطاقة.
وأضافت أن تشغيل جهازين من فئة الأحمال الكثيفة في الوقت نفسه قد يؤدي مباشرة إلى فصل العداد، داعية المواطنين إلى تنظيم استخدام الأجهزة الكهربائية للحفاظ على استقرار التيار.
الأحمال الخفية
نبهت الشركة إلى وجود ما وصفته بـ«الأحمال الخفية»، مثل الأجهزة الموجودة على وضع الاستعداد (Standby) أو الشواحن المتصلة بالكهرباء دون استخدام، إلى جانب مواتير المياه التي تسحب تياراً مرتفعاً لحظة التشغيل، ما قد يتسبب في فصل العداد بشكل مفاجئ.
مشكلات الشبكة الداخلية
أوضحت أن بعض حالات الفصل قد تكون ناتجة عن مشكلات في شبكة الأسلاك الداخلية، مثل استخدام أسلاك غير مناسبة للأحمال الكهربائية أو وجود توصيلات رديئة تؤدي إلى ارتفاع المقاومة وتسريب الكهرباء، وهو ما يدفع العداد لتسجيل حمل أعلى من الاستهلاك الفعلي.
وشددت الشركة على ضرورة متابعة شاشة العداد بشكل دوري عند تشغيل أي جهاز جديد مرتفع الاستهلاك، والاستعانة بفني متخصص لتوزيع الأحمال على الفازات المختلفة، مع إجراء فحص دوري لتوصيلات العداد ولوحة المفاتيح لضمان سلامة الشبكة الكهربائية داخل المنزل.
