استجابت الهيئة القومية لسلامة الغذاء لشكوى وردت إليها عبر البريد الإلكتروني، أفادت بتخزين أحد التجار كميات كبيرة من مياه الشرب والمشروبات الغازية في الشارع العام بمنطقة الوايلي بمحافظة القاهرة، دون توفير وسائل الحماية من أشعة الشمس المباشرة والحيوانات والآفات، مما يهدد سلامة وجودة هذه المنتجات.
فحص الشكوى ميدانيًا
وجه الدكتور طارق الهوبي، رئيس الهيئة القومية لسلامة الغذاء، مفتشي الإدارة العامة لخدمة المواطنين بفحص الشكوى ميدانيًا والتحقق من صحتها. انتقلت لجنة من المفتشين إلى موقع الشكوى، وتبين وجود مخالفات تتعلق بسوء تداول وتخزين المنتجات الغذائية وعدم الالتزام بالاشتراطات الصحية والفنية المعتمدة.
ضبط كميات كبيرة
أسفرت أعمال الفحص والتفتيش عن ضبط عدد 90,722 عبوة من المنتجات الغذائية المختلفة، شملت مياه الشرب والمشروبات الغازية. تبين تخزينها بالشارع العام دون توفير وسائل الحماية اللازمة من أشعة الشمس المباشرة أو الحيوانات والآفات، بالمخالفة للاشتراطات الصحية والفنية المنظمة لتداول وتخزين الأغذية. تم تحرير محضر بالمخالفات المضبوطة واتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة، مع إحالة الأمر إلى الجهات المختصة لاستكمال التحقيقات.
تأكيد على استمرار الرقابة
تؤكد الهيئة القومية لسلامة الغذاء استمرارها في متابعة الشكاوى الواردة من المواطنين والتعامل الفوري معها، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي ممارسات تؤثر على سلامة الغذاء أو صحة المستهلكين. كما تهيب الهيئة بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن أي مخالفات غذائية يتم رصدها.
يمكن تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، أو عبر الخط الساخن (16528)، أو التواصل المباشر مع إدارة الشكاوى بالهيئة على الرقم (01555771100) اتصالًا أو عبر تطبيق واتس آب، أو عبر البريد الإلكتروني: consumer.complain@nfsa.gov.eg، وذلك بما يسهم في تعزيز منظومة الرقابة وحماية الصحة العامة.
