يشهد المواطنون في مصر خلال هذه الفترة أزمة حادة في ماكينات الصراف الآلي (ATM)، حيث يعاني الكثيرون من الزحام الشديد وعدم توفر الأموال النقدية، وذلك بالتزامن مع صرف الرواتب والمعاشات والاستعدادات لعيد الأضحى المبارك.
شكاوى متصاعدة من المواطنين
تحدث الإعلامي أحمد موسى عن هذه الأزمة في برنامجه، مشيراً إلى أن المواطنين يقفون أمام ماكينات الصراف الآلي دون جدوى بسبب عدم وجود أموال نقدية. وقال موسى: «الناس بتتكلم عن أزمة الـ ATM ووقوف المواطنين أمام ماكينات الصراف الآلي بسبب عدم وجود أموال نقدية، ومع إجازة البنوك، ماذا يفعل المواطن؟ هذه أزمة يجب أن يتدخل البنك المركزي والبنوك المصرية لحلها».
وأضاف: «هناك أيضاً عطل في بعض التطبيقات، وأنا أتحدث عن شكوى كبيرة وليست بسيطة، ودي مسؤولية مين؟ المواطن يسحب أموالاً بسبب العيد، والناس تعمل إيه؟ ولازم الموضوع ده يخلص النهارده مش بكرة، والناس واقفة طوابير أمام الماكينات ومفيش فلوس، ودي مشكلة ليست بسيطة، لازم تشرحوا للناس إيه الحكاية».
رد رئيس البنك الأهلي
كشف محمد الإتربي، رئيس اتحاد بنوك مصر ورئيس البنك الأهلي، تفاصيل جديدة حول شكاوى نقص السيولة النقدية في ماكينات البنوك قبل إجازة عيد الأضحى. وأكد الإتربي، في مداخلة هاتفية لبرنامج «إستوديو إكسترا» عبر قناة إكسترا نيوز، أن البنك الأهلي سحب منه 9 مليارات جنيه في يومين فقط، بينما كان المعدل الطبيعي يبلغ 2 مليار جنيه. وأشار إلى أن البنك قام بضخ مبالغ كبيرة من النقد في الماكينات.
وأضاف الإتربي: «هناك زحام على ماكينات الصرف الآلي والجميع يتكدس أمامها» لافتاً إلى اتخاذ كافة الاحتياطيات اللازمة لهذا الأمر. وأوضح أن البنك الأهلي وبنك مصر يمتلكان 13 ألف ماكينة صراف آلي.
مطالبات برلمانية وخبيرة
أكد النائب أشرف سعد، عضو مجلس النواب، أن الازدحام أمام ماكينات الصراف الآلي أصبح أزمة متكررة، خاصة لكبار السن وأصحاب المعاشات، مطالباً البنك المركزي والبنوك بسرعة التدخل لضمان توافر السيولة النقدية باستمرار. وقال سعد، خلال مداخلة هاتفية لبرنامج «كلمة أخيرة» عبر فضائية «أون»: «كثير من المواطنين يقفون في طوابير طويلة قبل أن يفاجأوا بنفاد الأموال داخل الماكينات، وهو أمر صعب خاصة قبل الأعياد».
وطالب بضرورة تغذية ماكينات الـ ATM على مدار اليوم، بالإضافة إلى التوسع في تركيب ماكينات جديدة في المحافظات والقرى لتخفيف الضغط وتحسين مستوى الخدمة.
من جانبه، أوضح هاني أبو الفتوح، الخبير المصرفي، أن تزايد الضغط على ماكينات الصراف الآلي خلال فترات الأعياد يؤدي إلى ارتفاع الأعطال ونقص السيولة النقدية، نتيجة الإقبال الكبير على السحب في وقت قصير. وأضاف: «هذا الضغط ينعكس في نفاد النقد داخل الماكينات وتعطل الخدمة عن تلبية احتياجات العملاء، رغم الانتشار الواسع لشبكة الـ ATM في مصر التي تتجاوز 26 ألف ماكينة».
وأشار أبو الفتوح إلى أن بعض الأعطال تتفاقم أيضاً بسبب ضعف الصيانة الدورية في عدد من الماكينات، مما يزيد من حدة المشكلة خلال المواسم والمناسبات.
