طالب النائب عمرو رشاد عبد الرحمن سرحان، عضو مجلس الشيوخ عن حزب حماة الوطن وعضو لجنة القيم، بالتدخل العاجل لحل أزمة تعطل نظام صرف المعاشات الإلكتروني. وأكد أن تأخر صرف المستحقات قبل عيد الأضحى يمثل أزمة إنسانية لا تحتمل التأجيل، خاصة أن ملايين الأسر تعتمد على المعاش كمصدر دخل أساسي.
مقترح العودة للصرف اليدوي
قال رشاد إن ما تشهده مكاتب التأمينات من تعطل في الخدمات وتأخر صرف المعاشات أمر غير مقبول، خصوصًا مع احتياج المواطنين إلى صرف مستحقاتهم قبل العيد لتلبية احتياجات أسرهم. وأوضح أن الأعطال المتكررة في النظام الإلكتروني تسببت في غضب وارتباك بين أصحاب المعاشات وكبار السن، وتكدس المواطنين داخل المكاتب دون القدرة على إنهاء الإجراءات.
حل مؤقت لحين استقرار النظام
اقترح النائب العودة مؤقتًا إلى نظام التسجيل والصرف اليدوي لحين استقرار النظام الجديد، مؤكدًا أن مصلحة المواطنين يجب أن تكون الأولوية. وأضاف أن التطوير التكنولوجي مهم وضروري، لكن يجب أن يتم تدريجيًا وبما لا يضر المواطنين أو يعطل صرف المستحقات. وطالب بسرعة مراجعة كفاءة المنظومة الإلكترونية الجديدة ومحاسبة المسؤولين عن التقصير.
وشدد رشاد على ضرورة إنشاء غرفة متابعة عاجلة داخل هيئة التأمينات للتعامل الفوري مع شكاوى المواطنين، واتخاذ إجراءات استثنائية تضمن صرف المعاشات قبل العيد دون تأخير، تخفيفًا عن المواطنين ومراعاة للظروف الاقتصادية الحالية.
