تابع رئيس بعثة حج الجمعيات الأهلية، أيمن عبد الموجود، سير عمل مشرفي البعثة في الأراضي المقدسة، واطمأن على مستوى الخدمات المقدمة لحجاج الجمعيات الأهلية. كما استمع إلى ملاحظات المشرفين المستمدة من المتابعة الميدانية اليومية للحجاج.
دور المشرفين في نجاح الموسم
أكد عبد الموجود، في تصريح خاص لوكالة أنباء الشرق الأوسط، أن مشرفي حج الجمعيات الأهلية يشكلون ركيزة أساسية في نجاح الموسم، نظرًا لدورهم المباشر في مرافقة الحجاج وتلبية احتياجاتهم والتعامل الفوري مع مختلف المواقف. وأشار إلى أن الوزارة حرصت هذا العام على اختيار عناصر تتمتع بالكفاءة والخبرة والقدرة على التواصل الميداني الفعال مع الحجاج.
العنصر البشري أساس النجاح
أضاف أن نجاح موسم حج الجمعيات لا يرتبط فقط بجودة الخدمات المقدمة، بل يعتمد بالأساس على كفاءة العنصر البشري القادر على إدارة المواقف المختلفة والتعامل الإنساني مع الحجاج، خاصة كبار السن والحالات الأولى بالرعاية. وشدد على أن مشرفي البعثة يبذلون جهودًا كبيرة على مدار الساعة لتوفير رحلة حج آمنة ومنظمة تليق بحجاج الجمعيات الأهلية، وتعكس حجم التطوير في منظومة الحج التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي.
منظومة الإشراف المستمر
أوضح رئيس البعثة أن منظومة الإشراف هذا الموسم تقوم على المتابعة المستمرة للحجاج منذ لحظة السفر وحتى العودة إلى أرض الوطن، من خلال تخصيص مشرف لكل 46 حاجًا، مما يضمن سرعة الاستجابة وتقديم الدعم اللازم، خاصة لكبار السن والحالات الإنسانية.
اختيار المشرفين بدقة
أكد أن اختيار مشرفي حج الجمعيات الأهلية هذا الموسم تم وفق منظومة دقيقة تعتمد على الكفاءة والجاهزية الميدانية، من خلال اختبارات تحريرية ومقابلات شخصية لاختيار أفضل العناصر. تقدم 1408 مرشحين، وتم اختيار 271 مشرفًا بعد اجتياز مراحل التقييم المختلفة، بما يضمن تقديم أفضل مستوى من المتابعة والرعاية لحجاج الجمعيات الأهلية.
