أكد النائب ناجي الشهابي، رئيس حزب الجيل الديمقراطي وعضو مجلس الشيوخ، أن دعم الصناعة الوطنية وفتح آفاق جديدة يعدان محوريين لتوفير فرص عمل حقيقية للشباب المصري. وأوضح الشهابي أن الاستثمار في تدريب وتأهيل العنصر البشري، إلى جانب تشجيع الاستثمارات الصناعية الجادة، يمثلان ركيزتين أساسيتين لتعزيز التنمية الاقتصادية وزيادة الصادرات الصناعية وتوفير المزيد من فرص العمل.
وفي سياق متصل، التقى المهندس رأفت هندي، وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، بنيديتا ميراندا، الرئيس التنفيذي للعمليات لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا بشركة فاوندإيفر العالمية، المتخصصة في خدمات تجربة العملاء والحلول الرقمية، بحضور مينا وهبة، المدير التنفيذي للشركة في مصر، وعدد من قيادات الشركة. ناقش اللقاء خطط الشركة التوسعية في السوق المصري وتعزيز التعاون المشترك لدعم صناعة خدمات التعهيد.
دعم الاستثمارات في قطاع الاتصالات
خلال اللقاء، أكد وزير الاتصالات أن الوزارة تولي اهتماماً كبيراً بدعم الاستثمارات المحلية والأجنبية في القطاع، خاصة في مجالات التعهيد وتصدير الخدمات الرقمية، باعتبارها قطاعات واعدة تمتلك فيها مصر مزايا تنافسية قوية. وأضاف أن الدولة تعمل على تهيئة بيئة استثمارية جاذبة من خلال التوسع في برامج بناء القدرات الرقمية، وتوفير الكفاءات المؤهلة، وتطوير البنية التحتية الرقمية، وتقديم التيسيرات اللازمة لدعم خطط الشركات العالمية.
وأشار الوزير إلى أن استراتيجية الوزارة تستهدف تعزيز مكانة مصر كمركز عالمي لخدمات التعهيد والخدمات العابرة للحدود، وأن التوسع المستمر للشركات العالمية يعكس الثقة في الكفاءات المصرية وقدرة القطاع على تحقيق نمو مستدام. وأشاد بخطط شركة فاوندإيفر للتوسع في المحافظات، خاصة في صعيد مصر، مؤكداً دعم الوزارة للتوسع الجغرافي خارج القاهرة الكبرى لخلق فرص عمل متميزة وتحقيق التنمية الرقمية المتوازنة.
خطط التوسع لشركة فاوندإيفر في مصر
استعرض الاجتماع خطط الشركة للتوسع في مصر، حيث بلغ عدد العاملين بها نحو 2700 متخصص في مراكزها بالمعادي ومدينة نصر والأقصر. وتخطط الشركة لزيادة عدد العاملين بمركزها في الأقصر من 350 إلى 1000 متخصص خلال الربع القادم، بالإضافة إلى إنشاء مركز جديد بمحافظة الجيزة خلال العام الجاري. كما ناقش الاجتماع جهود الشركة في توظيف الذكاء الاصطناعي والأتمتة والتحليلات الرقمية لتطوير خدمات تجربة العملاء.
واستعرضت بنيديتا ميراندا جهود الشركة لتنمية مهارات الشباب المصري من خلال التعاون مع إيتيدا في مبادرة "التأهيل من أجل التوظيف"، وأكاديمية اللغات بالقاهرة والأقصر لتأهيل الشباب للعمل في خدمات العملاء متعددة اللغات. كما أشارت إلى مبادرة "فريلانس ماما" التي تستهدف تمكين السيدات اقتصادياً من خلال التدريب على المهارات الرقمية والعمل الحر، حيث نجحت في تخريج أكثر من 250 سيدة.
وأكدت ميراندا أن مصر تعزز مكانتها كأحد أبرز مراكز تقديم الخدمات عالمياً، مشيدة بالمهارات الشخصية واللغوية للشباب المصري، ودعم وزارة الاتصالات وإيتيدا لنمو أعمال الشركة. كما أشارت إلى التوسع في الاستثمار بمجالات الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مركز التميز للذكاء الاصطناعي في برشلونة الذي يضم كوادر مصرية، والإطلاق المرتقب لمنصة AgentTech AI المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز كفاءة العمليات.
إشادة بالكوادر المصرية
من جانبه، أكد المهندس أحمد الظاهر، الرئيس التنفيذي لهيئة تنمية صناعة تكنولوجيا المعلومات (إيتيدا)، أن التوسعات الجديدة تعكس الثقة في تنافسية السوق المصري وكفاءة الكوادر، مشيراً إلى استمرار الهيئة في جذب الاستثمارات الأجنبية وتوفير برامج التدريب لتلبية احتياجات الشركات من الكفاءات المتخصصة.
وقال مينا وهبة، المدير التنفيذي لشركة فاوندإيفر في مصر: "وصول عدد العاملين إلى 2700 موظف يمثل محطة مهمة في مسيرة النمو، ويعكس ثقتنا في الكفاءات المصرية. مع خططنا للتوسع في الأقصر والجيزة واستمرار الاستثمار في حلول الذكاء الاصطناعي، نؤكد التزامنا طويل الأمد بالسوق المصري". وأضاف أن الشركة تدير عالمياً أكثر من 3.3 مليار تفاعل سنوياً بأكثر من 60 لغة، من خلال شبكة تضم 130 ألف موظف في 45 دولة، وتخدم أكثر من 800 علامة تجارية عالمية.
تعد شركة فاوندإيفر من الشركات الرائدة عالمياً في خدمات تجربة العملاء والحلول الرقمية، وتوفر حلولاً متكاملة في مجالات تجربة العملاء والعمليات الرقمية وتحليل البيانات، مع التركيز على الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي.
