أصدرت الشركة القابضة لكهرباء مصر منشوراً توعوياً على صفحتها الرسمية بموقع فيسبوك، أوضحت فيه الخطوات التفصيلية للاستعلام عن محاضر سرقة التيار الكهربائي وسداد المخالفات إلكترونياً، وذلك في إطار التيسير على المواطنين وتوسيع نطاق الخدمات الرقمية.
خطوات الاستعلام عن محاضر سرقة التيار
أكدت الشركة أن الاستعلام يتم عبر الدخول إلى منصة خدمات الكهرباء أو التطبيق الإلكتروني المخصص، ثم إنشاء حساب جديد أو تسجيل الدخول باستخدام الرقم القومي. بعد ذلك، يقوم المستعلم بإدخال الرقم القومي، ثم اختيار خدمة «الاستعلام عن محاضر سرقة التيار» للاطلاع على تفاصيل المحضر وقيمة المخالفة إن وجدت.
سداد المخالفات إلكترونياً
أما بخصوص السداد، فتبدأ الخطوات باختيار خدمة «سداد المحضر»، ثم استكمال نموذج التظلم أو السداد حسب الحالة، مع رفع المستندات المطلوبة مثل صورة بطاقة الرقم القومي أو أي مستندات داعمة. وأشارت الشركة إلى إمكانية السداد عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة مثل «فوري» أو بطاقات الدفع الإلكتروني، مع ضرورة الاحتفاظ بإيصال السداد الإلكتروني للرجوع إليه عند الحاجة.
أهداف الخدمات الرقمية
أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أن هذه الخدمات تأتي ضمن جهودها لتطوير منظومة التحول الرقمي، وتسهيل حصول المواطنين على الخدمات الكهربائية وإنجاز معاملاتهم بسرعة وأمان دون الحاجة للتوجه إلى مقار الشركات إلا في الحالات الضرورية.
