أتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية سبع خدمات رئيسية لبطاقات التموين، وذلك من خلال المكاتب التموينية المنتشرة في جميع المحافظات، بالإضافة إلى منصة مصر الرقمية الإلكترونية. تهدف هذه الخدمات إلى تنظيم إجراءات استخراج البطاقات التموينية وإعادة القيد والتحويل بين المكاتب، سواء داخل المحافظة الواحدة أو خارجها.
تفاصيل الخدمات المقدمة
تشمل الخدمات حالات متعددة مثل الزواج والطلاق والمعيشة المستقلة، بالإضافة إلى حالات سفر رب الأسرة للخارج وما يترتب عليها من إجراءات خاصة بالبطاقة التموينية. وتحرص الوزارة على تقديم هذه الخدمات بسهولة ويسر للمواطنين.
خدمة الزواج
في حالة الزواج، يشترط تقديم صورة من البطاقة العائلية أو الرقم القومي أو قسيمة الزواج، إلى جانب البطاقة التموينية للأسرة أو خطاب الخصم من بطاقة التموين في حال عدم تبعية البطاقة للمكتب المختص.
خدمة الطلاق
أما في حالة الطلاق، فيلزم تقديم صورة بطاقة الرقم القومي، وقسيمة الطلاق أو حكم النفقة، بالإضافة إلى حكم الحضانة أو إقرار التراضي بين الزوجين، مع إرفاق البطاقة التموينية أو خطاب الخصم حسب الحالة.
خدمة المعيشة المستقلة
بالنسبة لحالات المعيشة المستقلة، يتطلب تقديم صورة من بطاقة الرقم القومي، ومستند يثبت الاستقلال في السكن مثل إيصال كهرباء، إلى جانب البطاقة التموينية للأسرة أو خطاب الخصم.
خدمة العائدين من السفر
وفي حالة الأفراد العائدين من السفر الذين سبق خصمهم من بطاقة الأسرة، يجب تقديم ما يثبت العودة النهائية، وخطاب الخصم قبل السفر، بالإضافة إلى صورة من بطاقة الرقم القومي.
خدمة سفر رب الأسرة
كما تتيح الخدمة استخراج بطاقة تموينية بدعم جزئي في حالة سفر رب الأسرة للخارج، من خلال تقديم مستند يثبت تاريخ السفر، وصورة بطاقة الرقم القومي، والبطاقة التموينية.
خدمة بدل فاقد أو تالف
تشمل الخدمة أيضاً إمكانية استخراج بدل فاقد أو تالف، حيث يُطلب في حالة التالف تقديم البطاقة التالفة، بينما يتطلب بدل الفاقد تقديم إقرار رسمي بفقد البطاقة، إلى جانب صورة البطاقة الشخصية أو العائلية أو الرقم القومي.
خدمة التحويل بين المكاتب
كما تشمل الخدمة إمكانية التحويل من مكتب تمويني إلى آخر داخل المحافظة أو خارجها، وذلك من خلال تقديم الرقم القومي، والبطاقة التموينية، ومستند يثبت محل الإقامة الحالي في حال عدم تدوينه بالبطاقة، إلى جانب خطاب الإلغاء من المكتب السابق بعد اعتماده من الجهات التموينية المختصة.
مدة الإنجاز
وأكدت وزارة التموين أن جميع الخدمات يتم إنجازها في نفس يوم تقديم الطلب من خلال المكاتب التموينية أو منصة مصر الرقمية.
