أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير العديد من الوسائل لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، وذلك تيسيراً على الركاب والحد من التكدس أمام شبابيك التذاكر، خاصة مع الإقبال المتزايد على القطارات خلال عطلة عيد الأضحى المبارك. يأتي هذا في إطار حرص وزارة النقل على تقديم أعلى مستويات الخدمة للمواطنين.
وسائل حجز تذاكر القطارات
- شبابيك التذاكر المنتشرة في محطات الهيئة المختلفة.
- الموقع الإلكتروني للهيئة عبر الرابط: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
- تطبيق الهاتف المحمول المتاح على متجري التطبيقات (Play Store و App Store).
- الحجز عبر وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، مثل: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
- حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو الرقم 09000661 من أي تليفون أرضي، وذلك قبل موعد القيام بـ15 يوماً وحتى ساعة واحدة قبل الانطلاق.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي (TVM) الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
توزيع عادل للتذاكر
في إطار حرص الهيئة على تحقيق العدالة في توزيع تذاكر السفر وإتاحة الفرصة لأكبر عدد من المواطنين، أكدت أن جميع إجراءات الحجز تتم عبر منظومة إلكترونية ورقابية متكاملة. يتم الحجز باستخدام الرقم القومي، بحد أقصى 4 تذاكر لكل رقم قومي، مع تكثيف الإجراءات الرقابية واتخاذ الإجراءات القانونية ضد أي مخالفات.
تحقيق التوازن بين وسائل الحجز
أشارت الهيئة إلى حرصها على تحقيق التوازن بين مختلف طرق الحجز وتوزيع التذاكر على المحطات من إجمالي المقاعد المخصصة لكل قطار، وفق ضوابط ومعايير تشغيلية تراعي الكثافة وحجم التشغيل، لضمان إتاحة الخدمة لجميع المواطنين في مختلف المحافظات. وأكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً في تقديم أفضل خدمة، في ظل الاهتمام الكبير من الدولة بهذا المرفق الحيوي.
