استقبل الدكتور عزت محروس، وكيل وزارة الشباب والرياضة بكفر الشيخ، الدكتور محمد العلواني، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الشباب والرياضة، في إطار خطة الوزارة لتطوير منظومة خدمة المواطنين والاستجابة السريعة للشكاوى عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك تنفيذاً لتوجيهات جوهر نبيل، وزير الشباب والرياضة.
التزام بالحوكمة والشفافية
أكد وكيل وزارة الشباب والرياضة بكفر الشيخ أن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين لم تعد مجرد إجراء إداري، بل أصبحت معياراً رئيسياً لقياس كفاءة أداء المؤسسات والالتزام بأعلى معايير الحوكمة والشفافية، بما يعزز الثقة بين المواطن ومؤسسات الدولة وفق توجيهات القيادة السياسية بوضع المواطن المصري على رأس عملية التنمية.
إشادة بنسب الإنجاز
من جانبه، أشاد الدكتور محمد العلواني بنسب الإنجاز التي حققتها مديرية الشباب بكفر الشيخ، والرد الوافي والسريع على شكاوى المواطنين عبر المنظومة. جاء اللقاء بحضور مصطفى غريب، وكيل المديرية للشباب، وطاهر الخولي، معاون مدير المديرية، وسنية الحسيني، مدير إدارة خدمة المواطنين.
إشادة وزير الشباب والرياضة
في إطار متصل، أشاد جوهر نبيل، وزير الشباب والرياضة، بالأداء الاستثنائي والمستدام الذي حققته الكوادر الإدارية بالوزارة، معرباً عن فخره بالطفرة النوعية في الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتي سجلت نسبة إنجاز متميزة بلغت 99.36% على مدار شهر أبريل 2026 وفقاً للمؤشر العام للرابط الفرعي الخاص بوزارة الشباب والرياضة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء.
