ناشدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر المسافرين بالالتزام بالتعليمات والإرشادات المنظمة لعملية السفر، وذلك بما يسهم في تحقيق الانسيابية داخل المحطات والقطارات قبل عيد الأضحى المبارك. وأهابت الهيئة بالركاب مراعاة النقاط التالية:
الحضور المبكر إلى المحطات
يجب الحضور إلى المحطات قبل موعد قيام القطارات بوقت كافٍ، مما يتيح إنهاء إجراءات السفر والوصول إلى الرصيف المخصص دون تكدس أو استعجال.
الالتزام بالقطار المحدد
ينبغي الالتزام بالقطار المحدد وفقًا لتذكرة السفر التي تم حجزها مسبقًا بوسائل الدفع المختلفة، وعدم استقلال أي قطار بدون حجز لعدم التعرض للمساءلة القانونية، مع ضرورة الاحتفاظ بالتذكرة وإبرازها عند طلبها من مسؤولي القطار.
تجنب الأمتعة كبيرة الحجم
يُرجى تجنب حمل الأمتعة كبيرة الحجم أو الثقيلة أثناء السفر، لما قد تسببه من إعاقة لحركة الركاب أو تعريضهم للأذى داخل القطارات.
الالتزام بالأنفاق والكباري
يجب الالتزام بالأنفاق والكباري المخصصة للانتقال بين الأرصفة داخل المحطات، والوقوف خلف الخطوط الآمنة المحددة على الأرصفة خاصة بالتزامن مع حركة القطارات، وكذلك عدم الجلوس على المصدات بنهاية الأرصفة حفاظًا على أمن وسلامة المواطنين.
عدم الصعود والنزول أثناء المسير
يمنع الصعود والنزول مطلقًا من القطارات أثناء المسير، ويتعين إتاحة الفرصة للركاب للنزول من القطار أولًا قبل الصعود تجنبًا للتدافع، مع مراعاة كبار السن وذوي الهمم وتقديم المساعدة لهم أثناء الصعود والنزول بما يعكس القيم الحضارية للمجتمع المصري.
عدم التواجد أمام الأبواب أو بالممرات
يُمنع التواجد أمام الأبواب أو بالممرات داخل العربات، حيث يعيق ذلك حركة الركاب ويؤثر على إجراءات السلامة داخل القطارات.
منع التدخين
يمنع التدخين مطلقًا داخل المحطات والقطارات، ويُطلب التعاون في الحفاظ على نظافة القطارات والمحطات باعتبارها مرفقًا حيويًا يخدم ملايين المواطنين.
الالتزام باللوحات الإرشادية
يجب الالتزام باللوحات الإرشادية داخل المحطات واتباع تعليمات مسؤولي المحطات وأطقم القطارات، والإبلاغ الفوري عن أي ملاحظات أو حالات طارئة بما يسهم في تنظيم حركة الركاب والحفاظ على انتظام التشغيل.
