تكثف الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها لاستقبال عيد الأضحى المبارك، مع رفع مستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب تزامناً مع كثافة التشغيل وزيادة الإقبال الجماهيري خلال فترة العيد. يواصل العاملون بمختلف قطاعات الهيئة أداء مهامهم على مدار الساعة لضمان انتظام حركة التشغيل وتحقيق أعلى معدلات السلامة والأمان على جميع خطوط الشبكة.
الفحص الفني الشامل للقطارات
تواصل أطقم العمل داخل الورش التابعة للهيئة تنفيذ أعمال الفحص الفني الشامل والصيانة الدورية للجرارات والعربات، بالإضافة إلى أعمال التنظيف والتعقيم والتجهيز للقطارات قبل خروجها للرحلات. يضمن ذلك جاهزيتها الكاملة لتقديم خدمة آمنة ومتميزة لجمهور الركاب.
المتابعة الميدانية لخطوط الشبكة
تقوم الفرق التخصصية التابعة لهندسة السكة بأعمال المتابعة الميدانية المستمرة لخطوط الشبكة ومنظومات الإشارات والاتصالات، من خلال المرور الدوري والفحص الفني والتدخل الفوري للتعامل مع أي أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام حركة التشغيل. كما تتم المتابعة اللحظية لحركة القطارات على مستوى الشبكة عبر غرفة العمليات الرئيسية وغرف العمليات المركزية بالمناطق المختلفة، بالتنسيق المستمر مع أبراج التحكم، مما يضمن الحفاظ على انتظام التشغيل وسلامة مسير القطارات.
تكثيف الخدمات والنظافة
تزامناً مع كثافة إجراءات التشغيل على الشبكة والدفع بقطارات إضافية لتلبية مطالب الجمهور، تكثف الهيئة من الخدمات المتكاملة والنظافة داخل المحطات والأرصفة وعربات القطارات. تشمل المتابعة المستمرة نظافة دورات المياه وتهيئتها بصورة لائقة تعكس مستوى الخدمة المقدمة لجمهور الركاب خلال فترة العيد.
دعوة للتعاون من الركاب
تؤكد الهيئة استمرار المتابعة الميدانية المكثفة وحملات التفتيش لتعزيز الانضباط داخل المحطات والقطارات، واتخاذ الإجراءات القانونية حيال أي مخالفات تمس أمن وسلامة جمهور الركاب. وتهيب الهيئة القومية لسكك حديد مصر بالسادة الركاب بالتعاون مع القائمين على التشغيل بالمحطات والقطارات، مؤكدة أن نجاح منظومة التشغيل واستمرار جودة الخدمة يعد مسؤولية مشتركة يرتبط بوعي وتعاون جمهور الركاب. يضمن ذلك توفير وسائل نقل حضارية وآمنة ومنظمة تليق بالمواطن المصري، معربةً عن تقديرها الكامل للتعاون الإيجابي والدعم المستمر من المواطنين تجاه هذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين.
