تابع سمير عتريس عبد الله، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة دمياط، سير العمل بمنظومة خدمة المواطنين، وذلك تنفيذاً لتوجيهات اللواء حسام الدين فوزي محافظ دمياط. وشهدت المتابعة التأكيد على سرعة بحث وفحص الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين في مختلف القطاعات، بما يضمن تحقيق الاستجابة السريعة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لتعزيز كفاءة العمل الإداري والميداني في نطاق المركز والمدينة.
تكليفات حاسمة للإدارات المختصة
شدد رئيس المدينة على استمرار المتابعة اليومية لمنظومة خدمة المواطنين، حيث أصدر تكليفات مباشرة لمسؤولي الإدارات المختصة بسرعة التعامل مع الشكاوى الواردة والرد عليها دون تأخير. وطالب باتخاذ كافة الإجراءات اللازمة حيال هذه الطلبات وفقاً للقوانين واللوائح المنظمة، بما يسهم في تلبية احتياجات المواطنين بالشكل الأمثل وتحقيق الصالح العام لجميع سكان ومناطق المركز.
تعزيز التواصل المباشر مع الشارع الدمياطي
أكد سمير عتريس على أهمية التواصل المباشر والمستمر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم بشكل شخصي، والعمل الفوري على إزالة أي معوقات تواجههم. وتأتي هذه الخطوة في إطار حرص الوحدة المحلية على تعزيز جسور الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي، وضمان تقديم أفضل مستوى ممكن من الخدمات الحيوية واليومية داخل نطاق مركز ومدينة دمياط.
تنسيق كامل لسرعة الرد على بلاغات بوابة الشكاوى الحكومية
تفقد رئيس الوحدة المحلية موقف الشكاوى الواردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، ووجه بفحصها بدقة والرد عليها في المواعيد المقررة قانوناً. كما شدد على التنسيق الكامل مع الجهات والإدارات المعنية حيال كل شكوى لضمان الاستجابة الفورية والتعامل الجاد مع مطالب المواطنين، مؤكداً استمرار الوحدة المحلية في استقبال الطلبات ومتابعتها ميدانياً في كافة الملفات الخدمية والحيوية.
