أعلن الدكتور حسان النعماني، رئيس جامعة سوهاج، أن الجامعة حققت إنجازاً جديداً يضاف إلى سجل نجاحاتها المتتالية، حيث حصلت على المركز الثالث على مستوى الجامعات المصرية في سرعة الرد على شكاوى المواطنين، وذلك وفقاً لتقرير شهر مايو 2026 الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء.
حرص الجامعة على التواصل الفعال
أعرب النعماني عن سعادته بهذا الإنجاز، مؤكداً أنه يعكس حرص الجامعة على فتح قنوات تواصل مع المواطنين واهتمامها البالغ بمتابعة المشكلات ورصدها، والاستجابة الفورية للشكاوى الموجهة إليها، وتقديم أفضل الحلول والردود على الاستفسارات والتساؤلات الواردة إلى إدارة الرد على الشكاوى. وأشار إلى أن هذا يسهم في دعم توجهات الدولة نحو تعزيز مبادئ الشفافية والحوكمة ووضع رضا المواطنين في المقدمة.
نتائج الربع الأول من 2026
أضاف النعماني أن الجامعة حصلت على المركز الثالث على مستوى الجامعات المصرية في منظومة الرد على الشكاوى خلال الربع الأول من العام الحالي، في الفترة من بداية يناير حتى نهاية مارس 2026. حيث تم استقبال 152 شكوى تنوعت بين شكاوى خاصة بالمستشفى الجامعي، وشكاوى فردية خاصة بالكليات، وشكاوى تخص ذوي الاحتياجات الخاصة. وأوضح أنه تم الانتهاء من الرد وحل 151 شكوى بنسبة إنجاز تصل إلى 99.3%، مما يدل على تميز الجامعة في معدلات استقبال وفحص والاستجابة الفورية للشكاوى، وسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان حلها بشكل فوري وفعال، مع الالتزام بمعايير الجودة في التواصل المباشر مع مطالب المواطنين ومنتسبي الجامعة.
