قام وزير العمل حسن رداد بجولة تفقدية لعدد من مكاتب العمل التابعة لمديرية العمل بمحافظة القليوبية، بهدف مراجعة انتظام سير العمل والتأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للجمهور. وشملت الجولة متابعة الخدمات الحيوية التي تقدمها الوزارة، مثل التشغيل والتدريب المهني واستخراج كعب العمل إلكترونيًا، بالإضافة إلى تقييم مستوى الأداء في المكاتب ومدى الالتزام بتقديم الخدمة بسرعة وكفاءة.
الاستماع إلى آراء المواطنين
حرص الوزير خلال جولته على الاستماع إلى آراء المواطنين المترددين على تلك المكاتب، والتعرف على أبرز التحديات التي تواجههم أثناء الحصول على الخدمات. كما تفقد مكتب السلامة والصحة المهنية بمدينة العبور، واطلع على آليات العمل في مختلف الأقسام، إلى جانب متابعة إجراءات التفتيش والرقابة الخاصة بتطبيق اشتراطات السلامة والصحة المهنية داخل المنشآت، مؤكدًا أهمية الدور الذي تقوم به هذه المكاتب في حماية العاملين وتحسين بيئة العمل.
تقييم الأداء وتطوير الخدمات
أكد وزير العمل أن التواجد الميداني المستمر يمثل أداة رئيسية لتقييم الأداء وتطوير الخدمات الحكومية، مشددًا على ضرورة تسهيل الإجراءات أمام المواطنين وتسريع إنجاز المعاملات بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الخدمات ورفع كفاءة الجهاز الإداري. ووجه الوزير مدير مديرية العمل بالقليوبية بتكثيف المتابعة الميدانية للمكاتب، والتنسيق المستمر مع مديري المكاتب لرصد احتياجات المواطنين والتعامل الفوري مع أي مشكلات أو معوقات.
الالتزام بمواعيد العمل والتعامل الحضاري
شدد الوزير على أهمية الالتزام بمواعيد العمل الرسمية والتعامل الحضاري مع المواطنين، مؤكدًا أن الانضباط والإتقان وتحمل المسؤولية تمثل عناصر أساسية في تطوير منظومة العمل وتحقيق رضا المتعاملين مع الوزارة. وفي إطار تعزيز الرقابة والمتابعة، أصدر الوزير توجيهات باتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أوجه القصور التي تم رصدها خلال الجولة، مع إحالة المقصرين إلى التحقيق وفقًا للوائح المنظمة للعمل، بما يضمن ترسيخ ثقافة الالتزام وتحسين مستوى الأداء داخل مختلف الجهات التابعة للوزارة.
استمرار الزيارات المفاجئة
واختتم وزير العمل جولته بالتأكيد على استمرار الزيارات المفاجئة لمكاتب العمل ومديريات الوزارة في المحافظات المختلفة، بهدف متابعة الأداء ميدانيًا، وتعزيز الرقابة، وضمان تقديم خدمات حكومية أكثر كفاءة وجودة للمواطنين.
