محافظ الإسكندرية يوجه بسرعة حل شكاوى المواطنين وتحسين الخدمات الحكومية
أجرى المهندس أيمن عطية، محافظ الإسكندرية، جولة تفقدية موسعة شملت إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ومبنى خدمات مصر، وذلك لمتابعة انتظام سير العمل والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في المدينة.
فحص آليات تلقي الشكاوى
وبحسب بيان رسمي صادر عن محافظة الإسكندرية، تابع المحافظ خلال زيارته آليات تلقي وفحص الشكاوى بإدارة خدمة المواطنين، مؤكدًا أن خدمة المواطن تأتي على رأس أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة. وأوضح أن سرعة الاستجابة وحل المشكلات تمثل محورًا أساسيًا في تقييم الأداء وتحسين جودة الخدمات الحكومية.
توجيهات بسرعة إنهاء الإجراءات
واستمع المحافظ إلى عدد من المواطنين المترددين على مركز خدمات مصر، حيث وجه المسؤولين بسرعة إنهاء الإجراءات وتقديم التيسيرات اللازمة لتسهيل المعاملات. وشدد على أن تقديم خدمات حكومية ميسرة ولائقة يعد واجبًا أساسيًا تجاه أهالي الإسكندرية، مع التركيز على تعزيز كفاءة العمل ورضا المواطنين.
ختام الجولة بتهنئة الموظفين بمناسبة رمضان
واختتم المهندس أيمن عطية جولته بالمرور على إدارات ديوان عام المحافظة لتهنئة الموظفين بمناسبة حلول شهر رمضان الكريم، مؤكدًا أهمية التواجد الميداني المستمر والاستماع لملاحظات المواطنين. وأشار إلى أن هذه الجهود تسهم في تحسين مستوى الأداء وتعزيز ثقة المواطنين في مؤسسات الدولة، مما ينعكس إيجابًا على جودة الحياة في الإسكندرية.
