رئيس جهاز العبور يلتقي سكان دار مصر لبحث مشكلات الخدمات وتطويرها
عقد المهندس تامر جبر، رئيس جهاز تنمية مدينة العبور، اجتماعاً موسعاً مع ممثلي سكان مشروع الإسكان المتوسط "دار مصر" بالحي الترفيهي، وذلك بحضور نواب رئيس الجهاز ومسئولي الإدارات التنفيذية المعنية. جاء هذا اللقاء في إطار فتح قنوات تواصل مباشرة مع السكان والاستماع إلى مطالبهم على أرض الواقع، حيث تم طرح عدد من التحديات الخدمية داخل المشروع.
أبرز التحديات المطروحة
شهد الاجتماع مناقشة عدة قضايا حيوية تؤثر على جودة الحياة في المشروع، بما في ذلك:
- التعامل مع ظاهرة انتشار الكلاب الضالة، والتي تشكل مصدر قلق للسكان.
- رفع كفاءة منظومة النظافة العامة لضمان بيئة صحية وآمنة.
- تحسين ضغط المياه خلال فترات الذروة لتلبية احتياجات السكان اليومية.
- رفع كفاءة المسطحات الخضراء وتعزيز الجانب الجمالي للمشروع.
- تعزيز التواجد الأمني بالتنسيق مع الجهات المختصة لزيادة الشعور بالأمان.
تحول نوعي في إدارة الملفات الخدمية
أكد رئيس الجهاز خلال الاجتماع أن المرحلة الحالية تشهد تحولاً نوعياً في أسلوب إدارة الملفات الخدمية، قائماً على المتابعة الميدانية الدقيقة والمحاسبة الفورية لأي تقصير. كما شدد على اتخاذ إجراءات حاسمة تجاه شركات النظافة والصيانة والمرافق لضمان الالتزام الكامل بمستوى الأداء المطلوب.
وأشار إلى أن كافة الملاحظات التي طرحها السكان سيتم التعامل معها بشكل عاجل من خلال الإدارات المختصة، مع تنفيذ برامج متابعة يومية لقياس نسب التحسن وتحقيق نتائج ملموسة في أسرع وقت. هذا من شأنه أن ينعكس بشكل مباشر على جودة الحياة داخل المشروع ويرفع من مستوى رضا المواطنين.
مناقشة ملفات الكهرباء والصيانة والنظافة
تناول اللقاء أيضاً مناقشة عدد من الملفات المرتبطة بأعمال الكهرباء والصيانة الدورية والنظافة الداخلية. حيث وجه رئيس الجهاز بسرعة التنسيق بين الجهات المعنية لرفع كفاءة الخدمات وتحقيق الاستدامة في مستوى الأداء، مما يضمن استمرارية الخدمات دون انقطاع.
استراتيجية متكاملة للتواصل مع المواطنين
أوضح المهندس تامر جبر أن هذه اللقاءات تأتي ضمن استراتيجية متكاملة يتبناها الجهاز، ترتكز على الاستماع الفعال للمواطنين وتحويل مطالبهم إلى خطط تنفيذية قابلة للتطبيق. هذا النهج يعزز الثقة المتبادلة ويحقق مشاركة مجتمعية حقيقية في إدارة المنظومة الخدمية، مما يسهم في تحسين الخدمات بشكل مستمر.
قنوات التواصل المستمرة
في ختام الاجتماع، أكد رئيس الجهاز أن جهاز المدينة يرحب دائماً بكافة الآراء والمقترحات من السكان. وأشار إلى استمرار عقد اللقاءات الدورية معهم، إلى جانب إتاحة قنوات التواصل المختلفة، بما في ذلك الخط الساخن لهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة (15100). هذه الإجراءات تهدف إلى ضمان سرعة الاستجابة وتحقيق أعلى معدلات رضا المواطنين، وتعزيز الشفافية في التعامل مع القضايا الخدمية.
