أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن توفير عدة طرق جديدة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، بالإضافة إلى وسائل دفع متعددة، بهدف تخفيف التكدس أمام شبابيك التذاكر وتيسير الخدمة على جمهور الركاب.
طرق حجز التذاكر
أوضحت الهيئة، في منشور رسمي، أنه يمكن للركاب الحصول على تذاكر السفر عبر القنوات التالية:
- شبابيك التذاكر المنتشرة بمحطات الهيئة المختلفة.
- الموقع الإلكتروني للهيئة: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
- تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways المتاح على متجري Play store وApp store.
- وكلاء البيع من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة، وهم: فوري، خالص، الأهلي ممكن، أمان، ضامن، ماجيك باي، خدماتي، أو باي، طلقة، كاش كول، مصاري، أموال، موجة، سمارت باي، وقتي.
- الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي تلفون أرضي، وذلك لمدة 15 يوماً وحتى قبل قيام القطار بساعة.
- مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات بعدد 34 مكتباً على مستوى الجمهورية.
- ماكينات الحجز الذاتي TVM الموجودة ببعض المحطات الرئيسية.
طرق دفع قيمة التذاكر
تتيح الهيئة أيضاً عدة وسائل لدفع قيمة التذاكر، تشمل:
—
- الدفع النقدي على جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة، بالإضافة إلى الدفع الإلكتروني ببطاقات Visa وMaster على شبابيك التذاكر في المحطات الرئيسية.
- الدفع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات Visa وMaster.
- الدفع لوكلاء البيع نقداً أو إلكترونياً ببطاقات Visa وMaster لدى التجار المتعاقدين مع الهيئة.
تحسين الخدمة
أكدت الهيئة أنها لا تدخر جهداً لتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب، في ظل الاهتمام الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي ينقل ملايين الركاب سنوياً، مما أحدث نقلة نوعية كبيرة في مستوى الخدمة المقدمة.
