ضخ ملايين الجنيهات لحل مشكلات المياه في الجيزة
أكد المهندس مصطفى الشيمي، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن الدولة تضمن جودة ونقاء مياه الشرب داخل الشبكات بشكل كامل، مشيرًا إلى أن أي استخدام خارج هذا الإطار يقع على مسؤولية المستخدم. وأضاف خلال لقائه ببرنامج «البعد الرابع»، المُذاع على قناة «إكسترا نيوز»، أنه تم عقد اجتماع مع محافظ الجيزة وأعضاء مجلس النواب، حيث جرى ضخ ملايين الجنيهات لشركة مياه الجيزة بهدف معالجة المشكلات التي ظهرت في بعض المناطق.
الاستجابة الفورية لبلاغات المواطنين
وتابع أن الدولة لا تقبل معاناة أي مواطن للحصول على مياه الشرب، موضحًا استمرار العمل لضمان عدم تكرار الشكاوى مستقبلًا وتحقيق استقرار الخدمة في جميع المناطق. وأوضح أنه يتلقى أكثر من 200 شكوى للمواطنين، عبر تطبيق «واتساب»، يوميًا، ويتم التعامل معها بشكل مباشر، مشيرًا إلى أن الاستجابة لهذه البلاغات ضرورة أساسية، وهناك الخط الساخن «125» متاح لتلقي الشكاوى على مدار الساعة ويتم متابعته لضمان سرعة الاستجابة في مختلف الأوقات.
وأشار الشيمي إلى أن الشركة تعمل على تحسين الخدمة بشكل مستمر، مع التركيز على المناطق التي تشهد مشكلات متكررة. وأكد أن فرق الصيانة تتحرك فور تلقي أي بلاغ لمعالجته في أسرع وقت، مما يساهم في تقليل فترة انقطاع المياه وتحسين جودة الخدمة المقدمة للمواطنين.
التعاون مع الجهات المعنية
وأوضح أن التعاون مع المحافظين وأعضاء مجلس النواب يساهم في تحديد الأولويات وتوجيه الاستثمارات للمناطق الأكثر احتياجًا. وأضاف أن الشركة القابضة تتابع تنفيذ المشروعات الجديدة لتحسين شبكات المياه والصرف الصحي، خاصة في المناطق العشوائية والنائية.
ودعا المواطنين إلى التواصل عبر الخط الساخن 125 أو تطبيق واتساب للإبلاغ عن أي مشكلات، مؤكدًا أن جميع الشكاوى تُسجل وتُتابع حتى حلها. واختتم تصريحاته بالتأكيد على أن الدولة تبذل جهودًا كبيرة لضمان وصول مياه نظيفة وآمنة لجميع المواطنين.
